¿En qué ocasiones puedo solicitar el servicio de grúa?

"Kavak te ofrece servicio de grúa si contratas nuestra Cobertura Kavak Total o Kavak Total Plus (+). Importante: -Para solicitar este servicio el auto debe presentar una falla mecánica crítica que impida su movilización. -El horario de servicio de grúa es de lunes a sábado de 09:00 a 15:00 horas. -En caso de que necesites este beneficio fuera del horario de servicio, debes solicitar una grúa por medio de tu seguro para llevar el auto a tu domicilio. En las próximas horas, dentro del horario de servicio, nuestro equipo solicitará una grúa para trasladar tu auto a un centro Kavak. -Este tipo de incidencias se reportan desde tu aplicación Kavak. - Será necesario generar el pago de la Tarifa de Ingreso si tu cobertura en Kavak Total. Nota: no podemos realizar traslados que estén a más de 100 kilómetros a la redonda de una de nuestras sedes de coberturas. *No aplica para autos de la línea Kavak Outlet*"