TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA KAVAK TECNOLOGIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA.

REGULAMENTO/PLANO DE OPERAÇÃO DA PROMOÇÃO

PROMOÇÃO VISITA PREMIADA KAVAK SANTO ANDRÉ

1 - EMPRESAS PROMOTORAS

1.1 - Empresa Mandatária

Razão Social: KAVAK TECNOLOGIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA.
Endereço: INDUSTRIAL Número: 600 Complemento: BOX 1-3 14-17 23-27 SETOR M/F - ARENA MOTORS
Bairro: CAMPESTRE Município: SANTO ANDRE UF: SP CEP: 09080-510
CNPJ/MF no: 36.740.390/0038-75

1.2 - Aderentes

Razão Social: KAVAK TECNOLOGIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA.
Endereço: DOS ALPES Número: 855 Complemento: GALPAOA MODULO 1
Bairro: JARDIM BELVAL Município: BARUERI UF: SP CEP: 06423-080
CNPJ/MF no: 36.740.390/0001-83

2 - MODALIDADE DA PROMOÇÃO

Assemelhada a Sorteio

3 - ÁREA DE ABRANGÊNCIA

Todo o território nacional.

4 - PERÍODO DA PROMOÇÃO

23/01/2026 a 12/03/2026

5 - PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO

23/01/2026 a 28/02/2026

6 - CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO

6.1 Poderão participar da presente promoção todos os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes e domiciliados no território nacional, portadores de CPF regular junto à Receita Federal do Brasil e que cumprirem os requisitos deste regulamento.

6.2 Para participar, o consumidor deverá, no período compreendido entre as 00h00 do dia 23.01.2026 até as 23h59 do dia 28.02/2026 (horário oficial de Brasília), comparecer pessoalmente na Loja Kavak em Santo André – SP, situada na Av. Industrial, 600, Box 1-3, 14-17 e 23-27, Setor M/F, Arena Motors, Campestre, Santo André – SP, CEP: 09080-510 e realizar o cadastro junto a um dos atendentes da referida loja, informando, para tanto, os seguintes dados pessoais:

Nome
Sobrenome
CPF
Data de Nascimento
E-mail + confirmação de e-mail
Telefone (WhatsApp)

6.3 Após a finalização do cadastro pessoal, o Participante receberá um Número da Sorte e poderá cumprir os demais requisitos, chamados de Missões e descritos abaixo, para o recebimento de mais Números da Sorte:

Inspeção de veículo em uma das unidades de inspeção Kavak: concede 03 (três) Números da Sorte. Esta missão ficará limitada a 03 (três) Números da Sorte por participante, independentemente da quantidade de inspeções realizadas durante o período de participação;
Reserva de veículo com localização vinculada à Loja Participante (Santo André – Arena Motors): concede 05 (cinco) Números da Sorte por reserva elegível;
Compra de veículo com localização vinculada à Loja Participante (Santo André – Arena Motors): concede 10 (dez) Números da Sorte por compra elegível;
Contratação de Pacote Docs + outro serviço Kavak, vinculada à Loja Participante (Santo André – Arena Motors): concede 05 (cinco) Números da Sorte por contratação elegível.

6.3.1 Cada Missão concederá Números da Sorte apenas uma vez por participante, independentemente da quantidade de vezes que forem realizadas durante o período de participação;

6.3.2 O Número da Sorte será composto por 5 algarismos, com o qual o participante concorrerá ao prêmio desta Promoção, conforme a Forma de Apuração estabelecida no item 11.

6.3.3 A Empresa Promotora realizará a checagem e validação das missões por meio de seus registros internos e sistemas, comparando a quantidade de Números da Sorte gerados com as missões efetivamente concluídas e elegíveis.

6.3.4 Fica estabelecido que, nos casos em que o cliente cancele a transação, consequentemente a Missão será considerada não realizada e este perderá o direito ao recebimento dos Números da Sorte atribuídos à Missão cancelada.

6.3.5 Os Números da Sorte serão disponibilizados e/ou comunicados ao participante em até 07 (sete) dias corridos.

6.3.6 Os Números da Sorte serão enviados diretamente aos Participantes através do e-mail e/ou WhatsApp informado.

6.4 A realização de missões fora do período não dará direito ao recebimento de Números da Sorte.

6.5 O fornecimento de informações falsas implicará na desclassificação automática do participante.

6.6 A Promotora não se responsabiliza por falhas técnicas, conexão ou energia elétrica.

6.7 O participante autoriza a utilização de seus dados pessoais conforme a LGPD.

6.8 A Empresa Promotora compromete-se a proteger os dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com prestadores de serviços.
Os dados não serão utilizados para finalidades diversas.

6.8.1 As Políticas de Privacidade podem ser consultadas em
https://www.kavak.com/br/politicas-de-privacidade

6.9 A participação não implica garantia de contemplação.

6.10 Caso todos os Números da Sorte sejam distribuídos, a promoção poderá ser encerrada antecipadamente.

7 - QUANTIDADE DE SÉRIES

8 - QUANTIDADE DE ELEMENTOS SORTEÁVEIS POR SÉRIE

100.000

9 - APURAÇÃO E DESCRIÇÃO DE PRÊMIOS

Data: 12/03/2026 15:00
Período de Participação: 23/01/2026 00:00 a 28/02/2026 23:59
Data do Sorteio: 11/03/2026
Endereço: Av. Industrial, 600 – BOX 1-3 14-17 23-27 – Setor M/F
Bairro: Vila Campestre
Município: Santo André – SP – CEP: 09080-510
Local: Stand de Vendas

PRÊMIOS

Quantidade	Descrição	Valor R$	Valor Total R$	Série Inicial	Série Final	Ordem
1	Polo Volkswagen 1.0 TRACK MT 2025 MANUAL BRANCO, Seminovo	76.099,00	76.099,00	0	0	1

10 - PREMIAÇÃO TOTAL

Quantidade Total de Prêmios	Valor total da Promoção R$
1	76.099,00

11 - FORMA DE APURAÇÃO

11.1 Para a identificação do Número da Sorte vencedor no Sorteio desta Promoção, serão considerados os 5 (cinco) primeiros prêmios da extração da Loteria Federal, aplicando-se a seguinte regra:

11.1.1 Serão utilizados os algarismos da unidade simples dos 5 (cinco) primeiros prêmios da extração indicada da Loteria Federal, lidos de cima para baixo.

Exemplo da apuração do Sorteio, conforme a extração hipotética da Loteria Federal abaixo:

1° prêmio: 7 8 0 9 5
2° prêmio: 5 9 3 5 0
3° prêmio: 3 0 2 2 0
4° prêmio: 6 7 2 3 3
5° prêmio: 8 2 6 4 3

Considerando o exemplo acima, será contemplado o Número da Sorte 50.033.

11.2 Na hipótese de o número sorteado, obtido conforme a regra aqui estabelecida, não ter sido atribuído, será considerado contemplado o Número da Sorte imediatamente superior e, na falta deste, o Número da Sorte imediatamente inferior, até que se encontre um número válido e atribuído na série determinada.

11.3 Caso a extração da Loteria Federal indicada acima, por qualquer motivo, não seja realizada, será utilizada a extração dessa modalidade de Loteria que ocorrer em data posterior.

12 - CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO

12.1 Menores de 18 anos, funcionários ou parentes de primeiro e segundo grau (pai, mãe, avós, filhos, irmãos e cônjuges) da Promotora, de empresas localizadas no complexo Arena Motors Santo André, da PromoBoxx Estratégia Jurídica em Promoção e demais empresas e agências envolvidas diretamente na produção da promoção.

12.2 Caso algum dos contemplados se enquadre na cláusula acima, ele será automaticamente desclassificado, sendo o prêmio direcionado ao próximo consumidor em participação, obedecendo a regra de aproximação do item 11.3.

13 - FORMA DE DIVULGAÇÃO DO RESULTADO

13.1 O Participante contemplado será comunicado desta condição por e-mail, WhatsApp e/ou ligação telefônica, de acordo com os dados que constarem no formulário de inscrição.

13.2 A Promotora não terá nenhuma responsabilidade pelo não recebimento da notificação do prêmio por e-mail em função de envio à caixa de spam ou lixo eletrônico (e-mail indesejado) ou outras configurações de segurança, bem como dados de contato incorretos fornecidos no formulário pelo Participante.

13.3 O nome e Número da Sorte do ganhador no sorteio da promoção será divulgado nas redes sociais da Promotora e estarão disponíveis para consulta por até 30 (trinta) dias a contar da última apuração.

14 - ENTREGA DOS PRÊMIOS

14.1 Para que o consumidor contemplado receba o prêmio a que faz jus, será solicitada a apresentação de seu documento de identidade com foto e CPF que gerou a contemplação, a critério da Promotora. O ganhador fará o envio da documentação digitalizada para a Promotora, anteriormente à entrega da premiação, através de canal previamente indicado pela Promotora.

14.2 Na eventualidade de algum consumidor contemplado não realizar o envio da documentação aqui exigida, ou que não se consiga sua validação, no prazo de 72 (setenta e duas) horas, contados a partir do efetivo contato, este será desclassificado e o prêmio será atribuído a outro participante conforme regra de aproximação indicada no item 11.2 deste Regulamento.

14.3 Caso seja identificada a impossibilidade de contato com o consumidor contemplado devido ao fornecimento equivocado de informações quando da realização do cadastro no site da promoção, o prêmio correspondente será destinado a outro participante, de acordo com a regra de aproximação prevista no item 11.3 deste Regulamento.

14.4 O prêmio será entregue pela Promotora ao contemplado, em até 30 (trinta) dias contados da apuração, na Loja Kavak Santo André, situada na Arena Motors: Av. Industrial, 600 - Centro, Santo André - SP, 09080-510, devendo o contemplado apresentar RG e CPF, bem como assinar um termo de recebimento e quitação do prêmio e entregue.

14.4.1 Eventuais gastos com deslocamento até o local de recebimento do prêmio serão custeados pelo contemplado.
14.4.2 Considerando se tratar de veículo, o ganhador deverá levar a documentação indicada pela Promotora para que o carro seja transferido para seu nome.
14.4.3 O veículo será entregue em boas condições de uso. Além disso, o prêmio não possui garantia.
14.4.4 O valor do prêmio é meramente referencial, sendo que eventual variação de preço não gera direito à nenhuma indenização de qualquer natureza.

14.5 O prêmio é pessoal e intransferível, podendo ser recebido apenas pelo portador do CPF cadastrado, não se responsabilizando a Promotora por eventuais restrições que os contemplados possam ter para usufruí-los.

14.6 Na eventualidade de o consumidor contemplado falecer, o prêmio será entregue a seu inventariante, que deverá comprovar tal condição.

14.7 O prêmio será entregue livre e desembaraçado de qualquer ônus para o contemplado, sendo que a Empresa Promotora fará o custeio de despesas com IPVA, Seguro Obrigatório, Licenciamento, Emplacamento e transferência de veículo.

14.8 Não será permitido ao contemplado trocar seu prêmio por qualquer outro, tampouco distribuí-lo ou convertê-lo, total ou parcialmente, em dinheiro, de acordo com o art. 15, § 5°, do Decreto n° 70.951/72.

15 - DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1 A Promoção poderá ser divulgada por meio de Rádio, OOH, Youtube, Facebook, Instagram, Google, Influenciadores e de outros meios de mídia e comunicação, a critério da Promotora.

15.2 O participante contemplado poderá autorizar, de forma livre, expressa e destacada, a utilização de seu nome, imagem e voz pela Empresa Promotora para fins de divulgação da presente promoção, pelo prazo de até 1 (um) ano, contados da data da apuração, sem qualquer ônus.
A referida autorização será formalizada por meio de termo específico, não sendo condição para o recebimento do prêmio.

15.3 As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes desta promoção deverão ser, primeiramente, dirimidas pela Promotora por meio do envio para o WhatsApp +55 11 3230-3881, e, persistindo-as, submetidas à Secretaria de Prêmios e Apostas – SPA/MF e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

15.4 A empresa deverá encaminhar à SPA/MF, a Lista de Participantes, anexando na aba “Apurações”, do sistema SCPC, os nomes e números da sorte distribuídos, após o término do período de participação e antes da extração da Loteria Federal.

15.5 Todos os cadastros efetuados serão acolhidos em Banco de Dados único, para a concessão dos Números da Sorte.

15.6 Caso ocorram fraudes, dificuldades técnicas, ou qualquer outro imprevisto que esteja fora do controle da Promotora e que comprometa a integridade da promoção, estas serão submetidas ao Órgão Autorizador, visando a sua solução e/ou a aprovação de eventuais modificações, desde que permitidas na Legislação; sendo estas, se consumadas, divulgadas aos participantes.

15.7 O regulamento completo desta promoção estará disponível no hotsite www.kavak.com.br.

15.8 A participação na presente promoção implica na aceitação automática de todas as disposições do presente Regulamento.

15.9 A participação nesta promoção pressupõe a inclusão de consumidores regulares, pessoas físicas que adquirem os produtos ou serviços para seu consumo próprio ou familiar; não estando previsto o abrigo, nas regras aqui previstas:
i) compras realizadas em distribuidores por pessoas jurídicas ou por pessoas físicas destinadas a revenda;
ii) compras de grupos de pessoas, visando apenas concentrar participações, na ilusão de aumento de chances nos sorteios;
iii) qualquer tipo de tentativa de burla ao objetivo da presente Promoção, ainda que não citados neste Regulamento.

15.10 A Promotora poderá analisar participações que apresentem indícios de irregularidade, inclusive quando identificada a concentração atípica de participações vinculadas a um mesmo endereço físico ou lógico, assegurando análise individualizada e criteriosa, com o objetivo de preservar a lisura da promoção.

15.11 Fica, ainda, determinado que os documentos a serem apresentados pelos clientes, caso venham a ser solicitados pela Promotora, como, mas não se limitando a: documentação de identificação, comprovação de endereço, cupom/nota fiscal, serão prioritariamente enviados por meio eletrônico, por imagem; mas que, em caso de necessidade, serão solicitadas as vias físicas pela Promotora. A recusa em apresentar documentos, ou a apresentação de documentos com sinais claros de adulteração ou sem condições de leitura ou verificação, ensejará a desclassificação do Participante.

15.12 Os Participantes serão desclassificados em caso de fraude comprovada ou suspeita fundada de tentativa de obtenção de vantagem ilícita, incluindo, mas não se limitando a:

a) utilização de identidades falsas, informações incorretas ou de terceiros sem autorização;
b) uso de robôs, scripts, automação de cadastros ou mecanismos repetitivos;
c) participação de pessoas jurídicas, grupos organizados, ou pessoas físicas que efetuem compras destinadas à revenda.

15.12.1 Em caso de suspeita de fraude, a Promotora poderá suspender preventivamente a participação até a conclusão da análise, sem necessidade de aviso prévio e sem que isso gere qualquer direito à indenização.

15.13 As participações que não preencherem as condições básicas da promoção, previstas neste Regulamento, não terão nenhuma validade e os participantes serão automaticamente desclassificados.

15.14 Os dados pessoais fornecidos pelos participantes serão tratados pela Empresa Promotora para fins exclusivos de execução da presente promoção, com fundamento no art. 7o, inciso V, da LGPD.
O tratamento de dados para finalidades distintas, como envio de comunicações promocionais, ofertas e ações de marketing, somente ocorrerá mediante consentimento livre, informado e inequívoco do participante, a ser coletado de forma destacada.

15.15 Os dados pessoais dos participantes serão armazenados em ambiente seguro pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades da promoção, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Dados de participantes não contemplados serão mantidos até a conclusão da prestação de contas da promoção e eventuais prazos legais de defesa.
Dados de participantes contemplados poderão ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Após tais prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, nos termos da LGPD.

15.16 Em caso de divergência entre informações constantes em peças publicitárias e este Regulamento, prevalecerá o presente documento, disponibilizado integralmente no hotsite oficial da promoção.

16 - TERMO DE RESPONSABILIDADE

Poderá participar da promoção qualquer consumidor que preencha os requisitos estipulados no regulamento da campanha autorizada;
Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro;
É vedada a apuração por meio eletrônico;
Os prêmios serão entregues em até 30 dias da data da apuração/sorteio, sem qualquer ônus aos contemplados;

Quando o prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale-brinde, não for reclamado no prazo de cento e oitenta (180) dias, contados, respectivamente, da data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de quarenta e cinco (45) dias;

Em caso de promoções com participação de menor de idade, sendo este contemplado, deverá, no ato da entrega do prêmio, ser representado por seu responsável legal; à exceção das promoções comerciais realizadas por concessionária ou permissionária de serviço de radiodifusão, nos termos do artigo 1o-A, § 3o, da Lei 5.768, de 20 de dezembro de 1971;

A divulgação da imagem dos contemplados poderá ser feita até um ano após a apuração da promoção comercial;

As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela promotora, persistindo-as, estas deverão ser submetidas à SPA/MF.

Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente fundamentadas;

A prestação de contas deverá ser realizada no prazo máximo de trinta dias após a data de prescrição dos prêmios sob pena de descumprimento do plano de distribuição de prêmios;

O regulamento deverá ser afixado em lugar de ampla visibilidade e se apresentar em tamanho e em grafia que viabilizem a compreensão e visualização por parte do consumidor participante da promoção comercial;

Além dos termos acima, a promoção comercial deverá obedecer às condições previstas na Lei no 5.768, de 1971, no Decreto no 70.951, de 1972, Portaria SEAE no 7.638, de 2022, Portaria MF no 67, de 2017, Portaria SECAP no 20.749 de 2000, e em atos que as complementarem.

Para as modalidades "Sorteio" e "Assemelhada a Sorteio" a empresa deverá anexar a Lista de Participantes na aba "Apurações", contendo nomes e números da sorte distribuídos, após o término de cada período de participação e antes da extração da Loteria. O arquivo deverá ser no formato .csv, .xls ou .zip e cada arquivo poderá ter até 250 MB.

A infringência às cláusulas do Termo de Responsabilidade e do Regulamento constituem descumprimento do plano de operação e ensejam as penalidades previstas no artigo 13 da Lei no 5.768, de 1971.

DA PRESTAÇÃO DE CONTAS

A prestação de contas deverá ser realizada até a data constante no cabeçalho da promoção no SCPC, conforme as regras estabelecidas na Portaria SEAE no 7.638, de 18 de outubro de 2022.

O vencimento do prazo para a prestação de contas constitui em mora às empresas promotoras. A não realização da prestação de contas até a data de seu vencimento ensejará a aplicação de multa de 100% (cem por cento) incidente sobre a soma dos valores dos bens prometidos a título de premiação e a proibição de realizar as operações de distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda, durante o prazo de 2 (dois) anos, contados da data limite da prestação de contas, nos termos do art. 13 da Lei no 5.768, de 20 de dezembro de 1971.

A fixação da multa poderá ser revista em grau de recurso administrativo, a ser apresentado conforme o art. 56 da Lei no 9.784, de 29 de janeiro de 1999.

Seja bem-vindo(a) aos Termos e Condições de Uso da Kavak!

Para começar, nosso nome empresarial é KAVAK TECNOLOGIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, estamos inscritos no CNPJ sob o n° 36.740.390/0001-83. Nossa sede fica na Estrada dos Alpes, nº 855, Galpão A, Módulo 1, Jardim Belval, Barueri/SP, CEP 06.423-080.

Estes Termos e Condições de Uso entraram em vigor em 04 de janeiro de 2020 e foram elaborados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil (“Lei Aplicável”) e contêm tudo que os Usuários precisam saber para utilizar os conteúdos, recursos, ferramentas, softwares, comprar e vender produtos, entre outros (“Serviços”), principalmente aqueles relacionados com a compra, venda, permuta, consignação de veículos automotivos seminovos e usados, dentre outros, disponibilizados através do site e Aplicações Móveis (“App`s”), em conjunto denominados “Plataformas Eletrônicas”, oferecidos pela Kavak.

Este instrumento tem como objetivo estabelecer os termos e condições de uso das Plataformas Eletrônicas disponibilizadas por Kavak, incluindo sem limitar a todas as informações, telas, exibições produtos, recursos, mecanismos de busca, cookies, ferramentas e demais Serviços oferecidos por Kavak por estes meios, os quais estão condicionados à aceitação e ao cumprimento do presente Termo de Uso.
Para poder utilizar livremente os Serviços oferecidos por Kavak através de suas Plataformas Eletrônicas os Usuários deverão ler atentamente e concordar expressamente com o conteúdo disposto neste Termo de Uso, assim como com o previsto em nossas Políticas de Privacidade, os quais serão atualizados regularmente para refletir quaisquer mudanças na Lei Aplicável ou nas políticas internas de Kavak, estando disponíveis para consulta pelos Usuários, a qualquer momento, através do nosso Site https://www.kavak.com/br/termos-e-condicoes.
Para conhecer todos os Serviços disponibilizados por Kavak o Usuário deverá acessar o site www.kavak.com.br, sendo indispensável a aceitação destes Termos e Condições de Uso.

Salvo as exceções previstas expressamente neste instrumento, as Plataformas Eletrônicas de Kavak oferecem serviços gratuitos aos Usuários.
Em geral, para a utilização das Plataformas Eletrônicas de Kavak não se requer a inscrição e/ou registro do Usuário. No entanto, para a prestação de determinados Serviços se poderá solicitar o registro do Usuário e o fornecimento de informações pessoais, entre outras. A coleta e o tratamento destes dados estão regulados pelas Políticas de Privacidade de Kavak, disponíveis para consulta no Site.
Ao utilizar qualquer Serviço, os Usuários passam a ser responsáveis por manter a confidencialidade de sua conta e senha e a restringir o acesso ao seu computador, responsabilizando-se por todas as atividades que ocorram com sua conta e/ou senha.
Este Termo de Uso também se aplica a utilização de qualquer software, incluindo sem limitar a quaisquer atualizações ou upgrades do software e qualquer documentação correlata que Kavak disponibilize aos Usuários. Os Usuários deverão utilizar o software de Kavak exclusivamente em conexão com uso e finalidade dos Serviços oferecidos por esta, conforme estipulado neste Termo de Uso.
O Usuário concorda e se compromete a utilizar corretamente os Serviços e ferramentas oferecidos pelas Plataformas Eletrônicas, somente para fins lícitos e legítimos, em conformidade com o disposto neste Termo de Uso e na Lei Aplicável.
Os Usuários poderão postar avaliações, comentários, fotos e outros conteúdos, enviar comunicações e enviar sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações através das Plataformas Eletrônicas e das Mídias Sociais de Kavak, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, e/ou que invada a privacidade de Kavak ou de terceiros; que infrinja direitos autorais ou de propriedade intelectual e/ou que de outro modo seja prejudicial a terceiros ou passível de questionamentos, e desde que não consista em ou contenha vírus de software, campanhas políticas, solicitações comerciais, correntes, correio em massa e/ou qualquer outra forma de "spam".
Kavak não assume qualquer responsabilidade quanto a qualquer informação ou conteúdo informado ou postado pelos Usuários e/ou terceiros e reserva-se o direito, mas não a obrigação, de remover ou editar esse conteúdo, a seu próprio critério.
O Usuário concorda e se compromete, a qualquer título, a:
1. Não acessar e/ou tentar acessar qualquer Serviço, ferramenta, ambiente, ou software por qualquer meio que não seja por meio da interface disponibilizada pelas Plataformas Eletrônicas de Kavak, inclusive por meios automatizados, salvo em caso de autorização expressa de Kavak ou por força da Lei Aplicável.
2. Não participar de nenhum processo ou atividade que interfira ou interrompa o funcionamento dos Serviços, servidores, softwares e de redes conectadas aos Serviços das Plataformas Eletrônicas.
3. Não postar ou transmitir informação, dado, texto, software, gráficos, sons, fotografias, vídeos, mensagens ou outro conteúdo que seja ilegal, ofensivo, impreciso, difamatório, obsceno, fraudulento, prejudicial, ameaçador ou abusivo.
4. Não interferir no uso de outros usuários do Site.
5. Não postar ou fazer upload de qualquer vírus, worms, arquivo corrompido ou outro software capaz de perturbar, incapacitar ou prejudicar o funcionamento das Plataformas Eletrônicas de Kavak.
6. cumprir com este Termo de Uso e com a Lei Aplicável, incluindo quaisquer normas relativas à exportação de dados ou software para o estrangeiro.
7. Não usar as Plataformas Eletrônicas de Kavak para divulgar ou vender produtos ou serviços para os outros ou se envolver em atividades como concursos, sorteios ou esquemas de pirâmide.
8. Não se passar por qualquer pessoa ou entidade, declarar falsamente ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade.
9. Não enviar ou transmitir conteúdo que não tem o direito de publicar ou transmitir sob qualquer lei ou sob relações contratuais, incluindo fiduciárias, tais como informação privilegiada, informações confidenciais, entre outras.
10. Não usar o Site para solicitar, obter ou armazenar dados pessoais ou senhas de outros usuários.
11. Não reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços e/ou ferramentas oferecidos através das Plataformas Eletrônicas de Kavak, a qualquer título, salvo se expressamente autorizado.
12. Não utilizar as Plataformas Eletrônicas e softwares de Kavak para fins ilícitos, incluindo sem limitar, a realização de fraudes, furto de dados, entre outros.
13. Não incorporar qualquer parte do software da Kavak em seus próprios programas ou compilar qualquer parte dele em combinação com seus próprios programas, ou transferi-lo para uso com outro serviço, ou vender, alugar, arrendar, emprestar, distribuir, sublicenciar ou de outro modo ceder quaisquer direitos ao software no todo ou em parte.
14. Não utilizar informações falsas ou de terceiros ou de qualquer outro modo prestar informações falsas. Kavak reserva-se o direito - mas não a obrigação - de remover ou editar esse conteúdo, a seu próprio critério.
Sem prejuízo do anteriormente exposto, os Usuários poderão fazer o download, baixar ou imprimir, para seu uso e consulta, determinados conteúdos disponibilizados nas Plataformas Eletrônicas ou enviados por correio eletrônico unicamente para seu uso pessoal.
O Usuário concorda que é o único responsável pela utilização e/ou acesso aos Serviços disponibilizados por Kavak através de suas Plataformas Eletrônicas, reconhecendo desde este momento que Kavak não tem qualquer responsabilidade perante o Usuário ou a terceiros. O Usuário será o único responsável pelas consequências, perdas, danos e/ou prejuízos que possa vir sofrer ou gerar a Kavak e/ou a terceiros, resultantes do não cumprimento do disposto neste instrumento ou pelo uso indevido das Plataformas Eletrônicas e/ou Mídias Sociais.
O Usuário reconhece e aceita que que os Serviços são disponibilizados por Kavak de acordo com a disponibilidade dos sistemas e servidores que opera, portanto, Kavak não garante o uso contínuo e ininterrupto das Plataformas Eletrônicas e dos Serviços, os quais estarão sujeitos à disponibilidade, entre outros fatores, incluindo sem limitar a aqueles que estão fora do seu controle.
Kavak se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes da falta de disponibilidade e continuidade do funcionamento de suas Plataformas Eletrônicas e de seus Serviços.
As Plataformas Eletrônicas de Kavak não controlam páginas externas, portanto, Kavak não garante, assim como não assume qualquer tipo de responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade, continuidade, confiabilidade, manutenção, transmissão, armazenamento de dados, arquivos, produtos serviços e qualquer tipo de material existente em paginas que não são de sua propriedade ou responsabilidade.
Kavak reserva-se o direito de deixar de disponibilizar qualquer Serviço ou de vender qualquer produto se o Usuário não cumprir com a Lei Aplicável, com as condições estabelecidas neste Termo de Uso ou quaisquer outras políticas estabelecidas por Kavak.
As Plataformas Eletrônicas de Kavak contém ou podem conter links para várias páginas de mídias ou redes sociais (“Mídias Sociais”), incluindo:
1. conta do Facebook®, com o nome de usuário: kavak.com;
2. conta do Twitter®, com o nome de usuário: @gokavak,
3. conta do Instagram®, com o nome de usuário: @kavak.com;
4. conta do LinkedIn, com o nome de usuário: Kavak.com; e
5. canal no YouTube®, com o nome de usuário: Kavak.
As contas ou perfis acima mencionados são geridos por Kavak, pelo que os Usuários reconhecem que se destinam exclusivamente à divulgação social e informativa dos Serviços e produtos de Kavak, portanto, Kavak não é responsável, em qualquer medida, por publicações e/ou comentários, incluindo o conteúdo e/ou informação que é exposto nesses meios, ou qualquer outra atividade realizada pelos Usuários ou terceiros.
Os Usuários serão os únicos responsáveis pelo conteúdo que compartilharem nas redes sociais de Kavak liberando-a, desde este momento, de qualquer responsabilidade a este respeito, sendo os únicos e exclusivos responsáveis por qualquer reclamação de terceiros em relação ao conteúdo publicado pelo Usuário, incluindo o pagamento de despesas de defesa e outras despesas relacionadas.

Para entender os nossos padrões de privacidade de dados e mecanismos de segurança relativos ao uso, compartilhamento e tratamento de dados pessoais do Usuário que são coletados através das nossas Plataformas Eletrônicas o Usuário deverá examinar as Políticas de Privacidade de Kavak, que também regem a utilização dos Serviços prestados por Kavak e dos produtos que comercializa.

A compilação de todo o conteúdo incluído em ou disponibilizado por qualquer dos Serviços oferecidos através das Plataformas Eletrônicas de Kavak e em seus estabelecimentos, incluindo sem limitar a textos, gráficos, marcas, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, softwares e compilações de dados, é de propriedade de Kavak, ou de seu fornecedor de conteúdo, quando aplicável, e estão protegidos pela Lei Aplicável e por normas internacionais relativas a direitos autorais e propriedade intelectual, estando os Usuários sujeitos às penalidades nelas previstas.

Os preços exibidos nas Plataformas Eletrônicas de Kavak podem sofrer variações para mais ou para menos a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que este esteja disponível em estoque. A conclusão da transação estará sempre sujeita à disponibilidade do produto em nossos estoques e à celebração do contrato correspondente.
Os preços anunciados por Kavak para cada Veículo, quer através das Plataformas Eletrônicas, quer na Ficha Técnica do Veículo, podem ser separados por pontos, vírgulas, ou sem separação por sinais; da mesma forma a visualização dos preços através das Plataformas Eletrônicas de Kavak, e/ou do QR Code correspondente a cada Veículo, depende da configuração de cada equipamento ou dispositivo a partir do qual se realiza o acesso.
Os preços podem variar como resultado de mudanças nas condições técnicas do Veículo, de mercado ou econômicas, nacional ou global, sem qualquer responsabilidade a Kavak a este respeito. Para o efeito do anterior, referido preço será confirmado por Kavak quando da realização das inspeções internas necessárias no caso de venda de um Veículo ou depois que o Usuário efetuar uma Reserva, no caso de Compra . Referido Preço será estipulado no Contrato correspondente. Em qualquer caso, as Partes envolvidas em uma transação com Kavak deverão formalizar seu consentimento por meio da celebração do contrato operativo correspondente.

Toda publicidade e promoções que Kavak ofereça através de suas Plataformas Eletrônicas, ou em qualquer outro meio oficial e legítimo de comunicação, difusão e/ou de publicidade, incluindo sem limitar a suas Mídias Sociais, será regido principalmente pela Lei Aplicável, pelo conteúdo deste Termo de Uso e demais políticas publicadas por Kavak em seu Site.
As promoções não são cumulativas com outras e a legitimidade de cada uma dependerá principalmente:
1. da disponibilidade dos produtos anunciados em cada promoção;
2. do prazo de vigência anunciado por Kavak para cada promoção;
3. do número mínimo de pessoas participando para que a promoção seja considerada válida;
4. qualquer outra condição ou restrição que Kavak estabeleça expressamente nos termos e condições que regem cada promoção. As imagens utilizadas por Kavak para anúncios de publicidade e promoções são meramente ilustrativas, prevalecendo sempre o descrito nos termos e condições de cada promoção.
Durante a realização de eventos, as áreas de circulação da Kavak poderão ser gravadas para fins de produção de materiais publicitários. Clientes que transitem nestes locais autorizam e cedem, gratuitamente, a captação de sua imagem e som ambiente, as quais poderão ser usadas pela Kavak, a nível nacional ou global, com o objetivo de criação de campanhas comerciais, sem qualquer limitação de tempo.
Termos e Condições da Promoção Black Friday Kavak 2025
1. Vigência: Promoção válida para compras realizadas entre 17/11/2025 e 23/11/2025, exclusivamente por meio dos canais oficiais da Kavak Brasil.
  
  Benefício: Ao financiar um veículo com Kuna durante o período de vigência da promoção, o cliente ganha a segunda parcela de graça.
  - Válido apenas para financiamentos realizados com prazo mínimo de 48 meses (48x); ** O benefício será concedido somente mediante o pagamento da primeira parcela em dia; *** A isenção da segunda parcela é válida para contratos aprovados e formalizados dentro do período promocional.
  Condições Gerais:
  1. A promoção é válida somente para veículos disponíveis no estoque da Kavak no momento da compra, identificados no site com a tag "Desconto - Financiamento Kuna".
  2. A aprovação do financiamento está sujeita à análise de crédito de Kuna.
  3. A Kavak reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os contratos já formalizados dentro do período de vigência.
  4. Esta promoção é exclusiva para operações de financiamento realizadas com Kuna, não sendo aplicável a outros provedores de financiamento ou modalidades de pagamento.
  5. Caso o cliente atrase o pagamento da primeira parcela, o benefício da segunda parcela gratuita será automática e integralmente cancelado.
  Em caso de dúvidas, entre em contato com um de nossos consultores Kavak por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Termos e Condições - Carros com Desconto exclusivo para Financiamento Kuna

O desconto destacado nos veículos identificados com a tag “Desconto – Financiamento Kuna” é válido exclusivamente para compras realizadas por meio de financiamento aprovado e realizado por Kuna, não sendo válido para financiamentos realizados via outras instituições, seguindo as condições abaixo:
1. Entrada mínima obrigatória: O cliente deve realizar um pagamento de entrada correspondente a no mínimo 30% do valor total do veículo.
2. Prazo mínimo de financiamento: O saldo financiado deve ser contratado em um prazo igual ou superior a 24 parcelas (24x).
3. Sujeito à aprovação de crédito: O desconto está condicionado à análise e aprovação de crédito por Kuna.
4. Condições não cumulativas: O benefício não é cumulativo com outras promoções, descontos ou condições comerciais especiais.
Válido exclusivamente para os veículos sinalizados: A oferta aplica-se somente aos veículos identificados com a tag “Desconto – Financiamento Kuna” no site ou em outros canais oficiais da Kavak.

Este instrumento tem natureza civil e não representa qualquer relação de associação ou trabalhista entre Kavak e os Usuários.
Este Termo de Uso, as Políticas de Privacidade de Kavak e qualquer outro contrato que seja firmado por esta com um Usuário ou cliente representará a compilação completa dos acordos celebrados entre as Partes.
Os Usuários se comprometem a não se comunicar diretamente com os clientes de Kavak, incluindo sem limitar a compradores ou vendedores de um Veículo anunciado por Kavak, e a não concluir de forma independente transações iniciadas através das Plataformas Eletrônicas de Kavak ou em seus estabelecimentos.
Os Usuários eximem expressamente a Kavak, neste mesmo ato, de qualquer responsabilidade derivada de sua interação direta com um comprador ou vendedor, e da mesma forma, reconhece e aceita desde este momento que Kavak pode rescindir imediatamente, e sem a necessidade de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial, qualquer acordo ou contrato que tenha celebrado com estes, podendo inclusive cancelar o acesso dos Usuários que infringirem esta disposição, sem qualquer responsabilidade para Kavak.
Kavak não presta Serviços ou vende produtos para menores de 18 (dezoito) anos ou pessoa legalmente incapaz. Se o Usuário não cumpre com esta determinação, somente poderá utilizar os Serviços ou comprar os produtos Kavak com a participação de um de seus pais ou de um responsável legal. Kavak reserva-se o direito de recusar Serviços, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos ou rescindir contratos, a seu critério exclusivo, em caso de violação a esta ou qualquer outra disposição prevista neste instrumento.
Este Termo de Uso poderá ser alterado sem necessidade de aviso prévio específico, e estará disponível para consulta pelos Usuários nos estabelecimentos de Kavak ou através do Site www.kavak.com.br.

Este Termo de Uso é regido única e exclusivamente pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil e qualquer controvérsia relacionada com sua interpretação ou execução deverá ser submetida aos tribunais competentes da cidade de São Paulo, Estado de SP, Brasil. Última atualização: 15 de agosto de 2023.

SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, CONVIDAMOS CORDIALMENTE VOCÊ A SAIR E A NÃO UTILIZAR ESTA PLATAFORMA, SEJA POR MEIO DO SITE E/OU APLICATIVO MÓVEL DE PROPRIEDADE DA KAVAK.

Data da última modificação: 11 de novembro de 2025.