Cuando apartas un auto en nuestra aplicación o página web, el monto no es cobrado o retirado de tu cuenta. Más bien, es retenido, es decir, los fondos se congelan hasta el momento en el que deba ser efectuado el cobro. Por lo tanto, no se verá en el estado de cuenta como un movimiento de MXN $1,500, sino que puede aparecer en tus movimientos bancarios como “pendiente”, “en tránsito” o algún otro estatus similar dependiendo del banco.

Cuando solicitas la cancelación de tu reserva, se pide la liberación de fondos a tu banco, por lo cual este movimiento no se verá reflejado en tu estado de cuenta. Cuando realizas el apartado por otro medio, tu dinero se devuelve a través de una transferencia a la cuenta que nos indiques.

Este depósito se verá reflejado en tu cuenta en un lapso de 7 a 15 días, dependiendo de tu institución bancaria.