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Términos y condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por UVI TECH S.A.P.I DE C.V (en adelante, "KAVAK") dentro del sitio web www.KAVAK.com y/o aplicaciones para dispositivos móviles.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio, aplicaciones móviles o los servicios en general, quedará sujeto a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen KAVAK y que son incorporados al presente por referencia.

En caso de no querer someterse a estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o requerir los servicios de KAVAK.

Prevención legal. Estos Términos y Condiciones son obligatorios entre Usted (el “Usuario” y/o “Vendedor” y/o “Comprador”) y KAVAK (“KAVAK”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas partes para el uso del Sitio Web y aplicación móvil propiedad de KAVAK, incluyendo la prestación de los servicios de la propia KAVAK a través de los medios antes mencionados (en adelante los “Servicios”).

Al crear su perfil y/o hacer uso de este Sitio Web y/o la aplicación móvil de KAVAK, el Usuario manifiesta, formal y expresamente, su consentimiento a estos Términos y Condiciones. Por su parte, KAVAK se reserva el derecho a adicionar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones serán notificadas al Usuario a través del Sitio Web, la aplicación móvil y/o correo electrónico y surtirán efectos, desde el mismo momento en que sean actualizados.

El Usuario manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad jurídica para:

  1. Entender y obligarse de conformidad con estos Términos y Condiciones

  2. Hacer uso de este Sitio

  3. Contar con los medios económicos suficientes para hacer frente a las obligaciones asumidas

Para el caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Por último, manifiesta la veracidad de la información proporcionada para crear su cuenta de usuario y que los datos son reales y comprobables, liberando a KAVAK de cualquier responsabilidad derivada de este punto.

Asimismo, el Usuario manifiesta su interés en contratar los servicios de KAVAK, mismos que se señalan en este documento.

Por su parte KAVAK manifiesta:

  1. Ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana;

  2. Estar debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave UTE1605165F1

Estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

KAVAK puede verificar en cualquier momento, por si o por terceros, la información proporcionada por el Usuario.

Para el caso en que la información proporcionada para el registro sea falsa o inexacta, KAVAK podrá negar el acceso al Sitio Web y eliminar la cuenta del Usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el Usuario.

El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por KAVAK o a través del tercero que ésta designe.

Toda vez que el Usuario debe proveer información veraz, real y comprobable, tanto para crear su perfil como para contratar los servicios de KAVAK. En consecuencia, el Usuario libera a KAVAK de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El Usuario será responsable frente a KAVAK de los daños y perjuicios que dicha información pudiera causar a KAVAK o sus clientes.

Queda estrictamente prohibido utilizar los datos de terceros, sin autorización de éstos, para crear cuentas de usuario o perfiles en el Sitio Web y/o aplicación móvil de KAVAK.

Por otra parte, el Usuario podrá crear su perfil utilizando las credenciales de Facebook®, Apple® o Google®, en cuyo caso el Usuario concede a KAVAK la autorización para fusionar sus cuentas, usar y publicar información en sus perfiles de redes sociales de acuerdo con sus ajustes de privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de Facebook®, Apple® y Google®, por lo cual KAVAK no será responsable de errores en el perfil del Usuario en sus redes sociales.

Cada cuenta de Usuario debe ser usada únicamente por una persona y cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta. En caso de hacer uso del Sitio Web, el Usuario acepta que los procedimientos de seguridad de las cuentas de KAVAK son comercialmente razonables, por lo tanto, no podrá alegar accesos no autorizados o ilegales al sitio web de KAVAK, así como tampoco, podrá alegar la suplantación de persona o de datos, por lo que siempre tendrá la presunción en contra, de que las acciones efectuadas en el sitio web, fueron hechas por el propio Usuario.

El Usuario es el único responsable del uso y manejo de su clave personal, por lo tanto, el acceso a su cuenta a través de terceros, se estará a lo dispuesto en el párrafo anterior.

DEFINICIONES

Para efectos de claridad, los términos precisados a continuación, tendrán los significados que se les atribuyen y serán aplicables a: i) los presentes Términos y Condiciones, ii) al Acuerdo de Precio Determinado (el “Acuerdo”), iii) al Contrato de Compraventa de Vehículo (el “Contrato”), así como a cualquier otro documento celebrado entre el Usuario y KAVAK.

Comprador” significa cualquier persona que realice un apartado o comunique la intención de comprar el Vehículo a KAVAK por cualquier otro medio a satisfacción de KAVAK.

Tercero Vendedor” significa la persona interesada en vender un vehículo de su propiedad a KAVAK, o bien, a través de KAVAK, bajo la modalidad de CONSIGNACIÓN.

Fase de Oferta” significa el momento en que el Usuario/Vendedor envía la información del Vehículo a KAVAK a través del sistema y/o Servicio, con el objeto de obtener las diferentes ofertas de KAVAK.

Gravamen” significa cualquier hipoteca, fideicomiso de garantía, prenda, caución, limitación de dominio, incluyendo cualquier acción o procedimiento de extinción de dominio conforme a lo establecido en la Ley de Extinción de Dominio, embargo, gravamen, fianza, servidumbre, usufructo (establecidos por disposición legal o de otra forma), orden de embargo o de secuestro, u otra orden similar, derechos de preferencia, derechos del tanto, opciones) o cualquier otro gravamen de cualquier naturaleza, ya sea unilateral, bilateral, por disposición legal o por ministerio de ley.

Inspección” significa la revisión y/o examinación presencial del Vehículo por parte del personal de KAVAK.

Partes” significa, conjuntamente KAVAK y el Usuario, Vendedor o Comprador.

Pesos” o “$” significa la moneda de curso legal en México (Estados Unidos Mexicanos).

Precio de Venta” significa el precio con el cual se ofertará el Vehículo a través del Servicio y/o sistema de KAVAK. El precio se conforma por el Precio Determinado, más el Margen de Ganancia de KAVAK.

Post-Inspección” significa el segundo momento de revisión del Vehículo después de la Inspección, con el propósito de identificar posibles Daños y/o Discrepancias antes de Retirar el Vehículo.

Retiro/Retirado/Retirar” significa el proceso realizado por parte de KAVAK para obtener la posesión del Vehículo con el objeto de i) obtener la propiedad del Vehículo, y/o ii) de almacenar el mismo por cualquier otro motivo.

Aparta” el acto de apartar el Vehículo realizado por cualquier usuario, Comprador y/o KAVAK, a través del Servicio, aplicación y/o sistema de KAVAK, con el propósito de comprar el Vehículo.

Margen de Ganancia” Significa el margen fijo en Pesos, que cobrará KAVAK y que informará por escrito al Vendedor, por su Servicio al vender un vehículo.

Servicio” significa el servicio proveído por KAVAK de valuación, Inspección, publicación, venta, y/o compra de Vehículos de manera presencial y/o a través de la aplicación, sitio de Internet y/o sistema de KAVAK.

Para efectos de claridad el Acuerdo, el Contrato, así como cualquier documento celebrado entre el Usuario y KAVAK estará sujeto a lo señalado en estos Términos y Condiciones

Este Sitio Web, la aplicación móvil, así como cualquier plataforma o subdominio a la que el Usuario tenga acceso y que sea parte de KAVAK, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información son propiedad de KAVAK, sus clientes o sus proveedores de contenidos y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual aplicable.

KAVAK es el responsable de la información y contenidos del sitio y a su vez opera y mantiene dicho sitio y aplicación móvil. El sitio ha sido creado para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de KAVAK; para informar al Usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios de KAVAK; para realizar la interacción de los Usuarios con el Sitio Web y la aplicación móvil; para prestar los Servicios.

KAVAK es una empresa que presta servicios que facilitan, principalmente, la compra y venta de vehículos usados entre personas físicas o morales a través del Sitio Web y/o aplicación móvil de KAVAK.

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es establecer las bases, por las que KAVAK presta Servicios a los Usuarios, consistentes en la valuación, inspección, publicación, venta y/o compra de vehículos de manera presencial o a través del Sitio Web, la aplicación móvil y/o cualquier otro medio o plataforma cuya titularidad corresponda a KAVAK, de acuerdo con lo expresamente previsto en estos Términos y Condiciones, en el Acuerdo y el Contrato.

Todos los documentos referidos forman parte del acuerdo entre KAVAK y el Usuario. Por tanto, el Usuario se compromete a: i) no comunicarse directamente con los Vendedores o Compradores de un vehículo ofertado; ii) no completar las transacciones de manera independiente con la finalidad de evadir los pagos relacionados a los Servicios; iii)no interferir de alguna forma con los vehículos ofertados por KAVAK.

En adición a lo anterior, queda expresamente entendido y aceptado entre las Partes que KAVAK únicamente tiene la responsabilidad de proveer los Servicios de acuerdo a lo especificado en estos Términos y Condiciones, así como en el Acuerdo y el Contrato, por lo que cualquier interacción directa por parte de un Usuario, con un Comprador o Vendedor, respecto de un vehículo ofertado y sin la intervención de KAVAK, será única y exclusivamente responsabilidad del Usuario, además será considerada como una causal de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y en su caso, al Acuerdo y al Contrato. Por tanto, el Usuario en este acto libera expresamente a KAVAK de cualquier responsabilidad derivada de su interacción directa con un Comprador o Vendedor y acepta que KAVAK podrá dar por terminado de inmediato y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial los presentes Términos y Condiciones, el Aviso y el Contrato, pudiendo cancelar el acceso del Usuario al Sitio Web y aplicación móvil sin ninguna responsabilidad y dando de baja toda la información del Usuario, así como del vehículo ofertado.

KAVAK presta a los Usuarios sus Servicios para la valuación, inspección, publicación, compra y venta de vehículos usados, incluyendo ciertas garantías y restricciones que se encuentran contenidas en este documento, así como en el Acuerdo y el Contrato. Por lo cual, la responsabilidad de KAVAK únicamente se sujeta a lo anterior. En tal sentido, KAVAK presta sus Servicios a través de este Sitio Web, aplicación móvil y sitios relacionados que sean operados y controlados por KAVAK. Para efectos de claridad, el Usuario es el exclusivo responsable de la información y oferta de venta de su vehículo a través del Sitio Web y/o aplicación móvil de KAVAK, así como de las condiciones generales manifestadas al momento de hacer uso del Sitio Web y/o aplicación móvil.

KAVAK permitirá al Usuario ingresar a este Sitio Web y/o aplicación móvil y a usarlo de conformidad con estos Términos y Condiciones. Los Servicios se encuentran únicamente disponibles para Usuarios dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Por tanto, el Usuario utilizará este Sitio Web únicamente para informarse y solicitar los Servicios de KAVAK. Por tanto, el Usuario entiende que este Sitio Web no podrá ser utilizado para ningún otro propósito.

El Usuario acepta expresamente que el uso de este Sitio Web y/o aplicación móvil, será ejecutado bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza del presente documento será única y exclusivamente de carácter civil. Sin perjuicio de lo anterior, las cotizaciones que se hagan a través de este Sitio Web y/o aplicación móvil respecto de cualquier vehículo, son de carácter informativo para el Usuario y no constituyen un acuerdo entre KAVAK y el Usuario respecto del precio de compra o venta del vehículo.

Los precios exhibidos por KAVAK para cada vehículo podrán estar separados por puntos, comas, o sin separación por signos, dependiendo de la configuración de cada equipo desde el que se lleve a cabo el acceso a la plataforma web o y/o a las aplicaciones; los precios podrán sufrir variaciones, como consecuencia de cambios en las condiciones del mercado o la economía, sin perjuicio para KAVAK. Para tal efecto, dicho precio será confirmado por KAVAK al realizar las inspecciones necesarias en el caso de venta de un vehículo o después de concretar una reserva en el caso de compra. Dicho precio quedará estipulado en el Acuerdo o el Contrato. En tal virtud, las cotizaciones enviadas a través de este Sitio Web y/o aplicación móvil para compra y venta podrán sufrir modificaciones dependiendo de variables económicas en el mercado o bien, del estado del vehículo. En cualquier caso, las partes deberán de formalizar su relación para la compra y venta de un vehículo a través del Acuerdo y/o del Contrato.

El Usuario podrá hacer uso del Sitio Web y aplicación móvil para ofertar, vender o comprar un vehículo publicado por KAVAK en el Sitio Web y la aplicación móvil. En tal sentido, a continuación, se especifican cada uno de los procesos que KAVAK realiza para prestar los Servicios.

1. Compra y venta de vehículos

Una vez que el Comprador Aparta un vehículo ofertado a través del Servicio, KAVAK se encarga de la venta y la entrega al Comprador. A partir de entonces, KAVAK completa la venta (i) otorgándole al Comprador toda la información y notificaciones relacionadas con la compraventa, (ii) dando cumplimiento a la generación de la documentación (Contrato, Factura, Comprobante de Pago de Derechos, Tarjeta de Circulación, Placas, Comprobantes de Verificación Vehicular-Tarjeta de Emisiones, entre otros) referente a la compraventa junto con el Comprador, (iii) recibiendo el pago por la compra del vehículo, (iv) enviando el vehículo y la documentación requerida para circular al Comprador. (v) Asimismo, KAVAK efectuará, entre otros, el cambio de propietario, cambio de domicilio y la verificación vehicular según corresponda, para ello, tendrá un plazo de 30 días naturales, con excepción de la venta de vehículos sin placas, en este caso, será responsabilidad del Comprador.

KAVAK puede usar a un tercero como agente de pago (“Agente de Pago”) para realizar el pago o la cobranza al usuario, a través de una cuenta de pago asociada con su cuenta de KAVAK. El proceso de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Agente de Pago, además de aquellos asociados a este Acuerdo. KAVAK no se responsabiliza por errores del Agente de Pago. Al aceptar la realización de una transacción con KAVAK, el Comprador se compromete a pagar, a través del Agente de Pago, todos los cargos, de conformidad con los términos de pago que apliquen, y autoriza a KAVAK, a través del Agente de Pago, a cobrar o remunerar a su proveedor de pago seleccionado.

El potencial Comprador es libre de usar las publicaciones de vehículos ofertados. Sin embargo, debe registrarse para poder hacer uso de los Servicios. Para cada vehículo publicado en venta, el Servicio exhibe fotos y ciertas características del mismo. Las fotos exhibidas son fotos reales de los vehículos ofertados. Cada vehículo publicado es certificado por KAVAK, de conformidad con el proceso de inspección pre-compra. Para cada vehículo en venta, KAVAK exhibe un reporte de del estado del vehículo en línea; incluyendo cada uno de los componentes inspeccionados.

KAVAK publicará, a través del Servicio, cualquier reporte de terceros referente al vehículo. KAVAK niega cualquier responsabilidad por la precisión de dicho reporte.

Asimismo, KAVAK intenta exhibir los detalles del auto, sin embargo, puede suceder que algunos no se publiquen o no se aprecien, sin que ello implique una responsabilidad para KAVAK.

2. Venta de vehículos

Cuando el Usuario desee vender un vehículo usando los Servicios de KAVAK, deberá suministrar información básica del vehículo, incluyendo marca, modelo, año, versión, condición, histórico y kilometraje, de acuerdo a lo que vaya solicitando el propio sistema de KAVAK.

Si el vehículo cumple con el criterio de selección de KAVAK, el Usuario podrá recibir una o varios tipos de ofertas de KAVAK, dependiendo de su vehículo y la situación del mercado, no obstante, KAVAK se reserva el derecho de efectuar o no, una oferta por el vehículo.

Efectuada una oferta de compra, KAVAK y el Usuario deberán programar una Inspección con un inspector calificado de KAVAK y deberá suministrar información adicional relativa a la identificación, incluyendo nombre del propietario y ubicación del vehículo para poder llevar a cabo la Inspección.

Para el día de la Inspección, el usuario deberá tener el vehículo lavado (exterior, interior, motor, llantas) y aspirado, es decir, en excelentes condiciones para ser fotografiado. Asimismo, el vehículo deberá contar con la verificación vehicular correspondiente (engomado “00”, “0” y boleta de emisiones) del Estado donde el vehículo esté registrado y vigente para el semestre en curso que corresponda.

El Usuario acepta que la Inspección incluirá no solo la revisión del estado general del vehículo, sino la verificación de sus condiciones mecánicas y la realización de una prueba de manejo, misma que podrá alcanzar velocidades de más de 100km/h. En caso de que el vehículo no cuente con seguro de cobertura amplia vigente, el inspector de KAVAK podrá negarse a realizar la Inspección, incluyendo la prueba de manejo. Cada Vendedor acepta que, en caso de suministrar información falsa, incompleta o incorrecta, ya sea información personal o del vehículo, cualquier acuerdo entre el Vendedor y KAVAK relacionado a la compra del vehículo por parte de KAVAK será nulo y, por lo tanto, no llegará a surtir efectos para las partes; y, el Vendedor será responsable y deberá compensar a KAVAK por cualquier daño o perjuicio que se pueda causar a KAVAK o a sus Usuarios derivado de la información falsa, inexacta, incompleta o incorrecta, independientemente de las acciones de índole civil, mercantil e incluso penal a las que KAVAK pudiera tener derecho.

Para el caso en que durante la prueba de manejo de la Inspección ocurra algún accidente de tránsito, KAVAK podrá realizar la compra del vehículo bajo la modalidad de compra instantánea. No obstante, para el caso en que no hubiera acuerdo para la compra instantánea, KAVAK podrá optar, en su caso, por (i) correr con los gastos por concepto de deducible del seguro, o (ii) hacer las reparaciones correspondientes al vehículo por su cuenta.

El inspector también verificará la marca, modelo, año, versión, kilometraje, condición, histórico, factura y matrícula del vehículo. Asimismo, el inspector verificará la documentación del vehículo, incluyendo, tarjeta de circulación, certificado de verificación, pagos de tenencias o refrendos y factura del vehículo, incluyendo, en su caso, verificación directa con la agencia automotriz de origen y la revisión ante y a fin de confirmar la propiedad del vehículo. Para el caso en que existan copropietarios del vehículo éstos también deben estar presentes al momento de la firma del contrato de compraventa, posterior a que KAVAK haya comprobado la copropiedad sobre el vehículo.

Una vez finalizada la Inspección, KAVAK le informará los tipos de ofertas, a su discreción. El Usuario podrá escoger la oferta que quiera y por ende el Precio Determinado; dicho precio será el monto por el que KAVAK adquirirá el vehículo. Los tipos de ofertas que KAVAK ofrece se describen a continuación:

  1. Oferta inmediata: KAVAK comprará el vehículo inmediatamente, donde se efectuará el 100% del pago del vehículo en menos de 48 horas.

  2. Oferta garantizada a 30 días: KAVAK compra el vehículo y se liquida el monto total en un plazo de 30 días. Donde el primer pago consta de 20%, 48 horas después de la firma del acuerdo y el 80% restante, a los 30 días)

  3. Otras ofertas: KAVAK se reserva el derecho a incluir otros tipos de ofertas. Dichas condiciones serian redactadas en el contrato compra-venta.

  4. Oferta a consignación: KAVAK recibe el vehículo a consigna y se efectuará el 100% del pago del vehículo 48 horas después de que KAVAK venda el auto.



Para el supuesto Oferta a consignación, se aplicarán las siguientes condiciones:

El Vendedor decidirá si acepta que KAVAK venda su vehículo usando el Sitio Web y/o aplicación móvil de KAVAK, en cuyo caso, KAVAK lo ofertará al Precio Determinado más el Margen de Ganancia de KAVAK. Al poner un vehículo en venta a través del sitio web y/o aplicaciones de KAVAK, el Vendedor declara que posee, físicamente, dicho vehículo, y que (i) tiene capacidad y autorización para realizar la transmisión de la posesión y propiedad del mismo o (ii) que ha revelado cualquier Gravamen respecto del vehículo, y le ha suministrado a KAVAK suficiente información para liberar dicho gravamen vinculado al vehículo. El Vendedor acepta ser el único responsable de absorber cualquier obligación o cargo que aplique por dicho gravamen, reclamaciones o daños de cualquier tipo que puedan surgir durante su posesión del vehículo, incluyendo, más no limitado a, responsabilidad civil, reclamaciones médicas, lesiones personales, multas u otras, y el Vendedor deberá indemnizar y mantener indemne, a KAVAK y al Comprador, de cualquier obligación.

Sin perjuicio de lo anterior, para el caso en que el vehículo esté sujeto a un Gravamen, KAVAK se reserva el derecho de realizar las gestiones necesarias, incluyendo el pago de cualquier cantidad que resulte necesaria para liberar dicho Gravamen. El Usuario acepta y reconoce que KAVAK podrá retener y deducir las cantidades erogadas para liberar el gravamen del Precio Determinado al momento en que se realice la compra del vehículo.

  1. Si el coche se retira antes de los 30 días hay una penalización de $15,000.00 M.N. (Quince Mil Pesos 00/100 Moneda Nacional).

  2. Si el coche está reservado, no se puede retirar u ocasionará una penalización de $15,000.00 M.N. (Quince Mil Pesos 00/100 Moneda Nacional). El usuario también acepta que dicha penalización aplicará si el vehículo no está disponible para ser Retirado por KAVAK dentro de los cinco (5) días siguientes a haberse realizado la notificación del Apartado por parte de un Comprador.

  3. Si se retira el auto deben pagarse las reparaciones autorizadas.

  4. Puede haber descuentos generados a la oferta en la postinspeccion.

  5. Si KAVAK tarda más de 60 días en venderlo KAVAK puede pagar una bonificación según lo acordado en el contrato

 

En todo tipo de ofertas el Usuario acepta y reconoce que los precios establecidos por KAVAK serán informativos hasta el momento de firmar el Acuerdo o el Contrato, por tanto, mientras el Acuerdo o el Contrato no hayan sido formalizados, los precios precisados por KAVAK serán considerados como cotizaciones que podrán ser modificadas de acuerdo con las circunstancias particulares del vehículo y a discreción de KAVAK. Los precios son fijos, no negociables, y están basados en una serie de factores, incluyendo el valor de mercado del vehículo al momento de la Inspección, así como el costo de reparaciones requeridas, o según sea determinado por KAVAK, caso a caso. KAVAK recibe un Margen de Ganancia cuando el vehículo es vendido. El Precio de Venta publicado en KAVAK, una vez firmado el Acuerdo es el Precio Determinado más el Margen de Ganancia de KAVAK por la venta del vehículo. Dicho Margen de Ganancia es determinado a discreción de KAVAK, dependiendo del vehículo. El Margen de Ganancia no es negociable.

 

Para el caso en que dentro de la Inspección se identifique que es necesario el cambio de alguna pieza, KAVAK podrá realizar un ajuste en el Precio Determinado y sustituirá la pieza en el plazo comprendido entre la Retirada y la entrega del vehículo al Comprador.

Adicionalmente, KAVAK se reserva el derecho para rechazar una solicitud para vender un vehículo de un Vendedor que se haya Retirado anteriormente.

Si un Comprador Aparta el vehículo en consignación publicado a través del Sitio Web y/o aplicación móvil, KAVAK deberá, tan pronto como sea posible: i) asumir posesión del título de propiedad (factura original) del vehículo de manos del Vendedor o del acreedor de los gravámenes pertinentes, así como la documentación necesaria y de soporte del vehículo, incluyendo pagos por derechos, tenencias, verificaciones o cualquier otro que resulte aplicable; ii) recabar las firmas necesarias del Vendedor para realizar la transferencia de la propiedad del vehículo; iii) pagar al Vendedor por el vehículo vía cheque o transferencia emitida por KAVAK, y iv) Retirar el vehículo. KAVAK se reserva el derecho de eliminar la publicación del vehículo en caso de no poder asumir la posesión del título de propiedad del vehículo, o recabar las firmas necesarias. El Vendedor se obliga a asistir a KAVAK, para transferir la propiedad del vehículo al Comprador.

En ciertos casos, derivado de imprevistas o bruscas variaciones económicas en el mercado o por un error notorio, éste último es aquel que por su insólita desproporción con el valor del vehículo hace manifiesto que no ha podido ser objeto de una declaración de voluntad seria por parte de KAVAK, es decir, el precio ínfimo como el precio estratosférico, presumen la existencia de un error. KAVAK se reserva el derecho de ajustar el Precio Determinado y comunicarlo al Vendedor para su aceptación, previo a la celebración del Acuerdo y/o del Contrato, cuando por errores de apreciación el Precio Determinado no concuerde con las características estéticas, técnicas y de operación del vehículo. El Vendedor tendrá el derecho de aceptar o rechazar el nuevo Precio Determinado, previo a la celebración del Acuerdo o el Contrato.

3. Verificación vehicular

El Vendedor se obliga a entregar toda la documentación necesaria a KAVAK, incluyendo factura, pagos de tenencias, verificación vehicular, tarjeta de circulación, pagos de multas y demás documentos necesarios. Para el caso de verificaciones, el Vendedor acepta y reconoce que se obliga a contar con las verificaciones debidamente realizadas al vehículo, siendo su responsabilidad obtener el holograma “00” o “0” según sea el caso. Por lo que KAVAK no aceptará vehículos que no hayan satisfecho los controles de emisiones o vehículos con hologramas “1” o “2”.

En este sentido, para el caso en que el vehículo se adquiera dentro del bimestre en que corresponda verificarse, el Vendedor será el exclusivo responsable de llevar a cabo dicha verificación, obtener el holograma que corresponda (“00” o “0”) y entregar dicha documentación a KAVAK. KAVAK también puede hacer la verificación del vehículo y descontar el servicio de la oferta acordada. Para el caso, en que no se obtenga dicha verificación, esto será considerara como una causal de terminación anticipada e inmediata de la relación entre KAVAK y el Usuario, incluyendo la terminación del Acuerdo y/o el Contrato, sin responsabilidad para KAVAK.

Ahora bien, para el caso en que algún vehículo ofertado presente algún tipo de multa por verificación y/o verificación extemporánea, KAVAK podrá descontar las cantidades que resulten necesarias para el pago de dichas multas del monto del Precio Determinado y estará estipulado en el Contrato.

Para el caso en que KAVAK adquiera el vehículo dentro del plazo límite para realizar la verificación vehicular, de conformidad con el calendario emitido por las autoridades correspondientes, KAVAK podrá descontar la cantidad que resulte del pago de dicho trámite del monto del Precio Determinado. No obstante, si el vehículo no ha sido Retirado el Vendedor se obliga a realizar el trámite por cuenta propia y obtener el holograma que corresponda (“00” o “0”), pero en caso de no obtener dicho holograma autoriza a KAVAK para descontar los montos que correspondan por multa y/o verificación extemporánea del Precio Determinado. Por el contrario, si el vehículo ha sido Retirado, el Vendedor autoriza a KAVAK a descontar del monto del Precio Determinado, las cantidades necesarias para realizar dicho trámite a nombre y representación del Vendedor, estando este obligado éste a coadyuvar con KAVAK y entregar cualquier documento que resulte necesario para tal fin.

Si el vehículo es adquirido previo al bimestre de verificación y siempre que se encuentre al corriente en el pago de dicho trámite, KAVAK cubrirá los montos que correspondan para realizar la verificación. No obstante, el Comprador acepta y reconoce que para el caso en que este adquiera el vehículo antes del bimestre de verificación que corresponda, dichos gastos serán asumidos en su totalidad y en exclusiva por el Comprador.

4. Compra de vehículos

El Precio de Venta de los vehículos ofertados se comunicará antes de realizar la factura e incluye el Margen de Ganancia de KAVAK más no incluye cambio de propietario, emplacamiento, tasas de envío (en caso de existir), así como pago de derechos, impuestos o gastos relacionados.

El Precio de Venta es calculado al momento del Apartado del vehículo a través del Servicio, y determinado en función de la ubicación a donde el vehículo será entregado y el estado donde será registrado.

Antes de Apartar un vehículo en KAVAK el potencial Comprador debe informar su código postal. KAVAK calculará los impuestos y derechos aplicables, así como gastos relacionados a la transmisión de la propiedad del vehículo, alta vehicular y tasas de envío. Dichos costos adicionales serán añadidos al Precio de Venta para presentarle al Comprador el valor total de la compra. Los gastos y costos antes mencionados pueden variar en función del Estado en donde se realice la entrega y alta vehicular. KAVAK podrá aplicar un cargo de envío por transportar un vehículo de una localización de KAVAK a otra, o por vehículos trasladados fuera de su zona de envíos. Adicionalmente, si un Comprador decide hacer una compra adicional (por ejemplo, una garantía extendida del vehículo o seguro), dichos cargos también serán calculados y exhibidos para el Comprador mientras navega a través del proceso de Apartar el vehículo.

Asimismo, el Usuario deberá revisar las zonas de cobertura de KAVAK, donde KAVAK se reserva el derecho de decidir en qué destinos podemos entregar y/o retirar el vehículo y donde necesitamos que el Cliente entregue y/o venga por su auto a nuestro showroom.

Un Comprador puede apartar un vehículo a través de los Servicios. Al apartar un vehículo, el Comprador debe pagar a KAVAK una tarifa de apartado (la “Tarifa de Apartado”) vía tarjeta de crédito, débito, transferencia interbancaria o depósito en numerario. Tras el Apartado del vehículo, que incluye el pago de la Tarifa del Apartado, KAVAK deberá entrar en contacto con el Vendedor, coordina la compra y, en su caso, la Retirada del vehículo; asimismo, programará fechas para el pago y envío del vehículo al Comprador.

La Tarifa del Apartado no es reembolsable, excepto en los siguientes casos: i) cuando el vehículo ya no está disponible para la venta; ii) cuando el Comprador decide devolverlo bajo el periodo de devolución (“Periodo de Devolución”) descrito a en los siguientes párrafos, o iii) el apartado es válido por 72hs (3 días) y es 100% reembolsable. El monto a pagar es de $1,500.00 M.N. pesos (un mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional) y puede ser completado mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia, depósito o efectivo. La extensión del apartado es válida por 120 horas (5 días) adicionales a las primeras 72hs (3 días). Es decir, el periodo máximo de apartado es de 192hs (8 días). El monto a pagar por la extensión es del 20% del precio de venta del auto. En caso de que el usuario desee prolongar el periodo máximo de apartado, el monto del apartado inicial de $1,500.00 M.N. pesos (un mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional) no será reembolsable; iv) KAVAK no se responsabiliza por errores de precio en el Vehículo que puedan ocurrir durante su proceso de publicación, conforme a lo establecido en el apartado 2. VENTA DE VEHÍCULOS, de estos Términos y Condiciones. Dicho error será comunicado al Comprador antes de que éste realice el pago de la Reserva o el pago total, y será decisión del Comprador, seguir o no, adelante con el procedimiento de compra, sin perjuicio para él.

El Comprador y KAVAK efectuarán el acuerdo de conformidad con los términos de la venta. El Comprador acepta que únicamente podrá realizar el pago por la compra del vehículo mediante transferencia bancaria a la cuenta que sea indicada por KAVAK. El pago debe ser realizado previamente o a más tardar al momento de la entrega del vehículo. El vehículo comprado y entregado al Comprador, estará libre de cualquier gravamen u obligación al momento de la entrega. En tal sentido, al momento de la entrega, KAVAK se obliga a entregar también, toda la información y documentación relacionada y necesaria del vehículo al Comprador.

El Comprador acepta y reconoce que la entrega del vehículo puede ser retrasada por causas ajenas a KAVAK. Por consiguiente, KAVAK no puede ofrecer garantía respecto de fecha cierta para la entrega al momento del Apartado, por tanto, la fecha sugerida de entrega quedará sujeta a cambios, mismos que serán notificados al Comprador a través del Sitio Web, aplicación móvil o correo electrónico del Comprador.

El Comprador de un vehículo ofertado por KAVAK tendrá el derecho a un Periodo de Devolución de 7 días o 300km, lo que ocurra primero. Esto significa que, siempre y cuando i) el vehículo no haya sido usado por más de 300 kilómetros (el “Límite de Kilómetros”) y ii) el vehículo esté en las mismas condiciones del momento de la entrega (colectivamente referidas como “Condiciones del Periodo de Devolución”), el Comprador puede devolverlo y recibir un reembolso integral, dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega. Siempre y cuando las Condiciones del Periodo de Devolución hayan sido satisfechas, el Comprador puede devolver el vehículo por cualquier motivo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. KAVAK no ofrece reembolsos parciales y no negociará el Precio de Venta si el Comprador no está satisfecho con el vehículo. En caso de que el Comprador no esté satisfecho con el vehículo por cualquier motivo, podrá, siempre y cuando las Condiciones del Periodo de Devolución hayan sido satisfechas, devolver el vehículo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y, sujeto al Límite de Kilómetros descrito a continuación, podrá recibir un reembolso integral. El Comprador es completamente responsable por la satisfacción y el pago de cualquier gravamen, reclamaciones o daños vinculados al vehículo durante su posesión del mismo, incluyendo, más no limitado a, reclamaciones médicas, lesiones personales, citaciones, peajes u otras. Adicionalmente, para el caso en que el Comprador desee utilizar el monto reembolsado para comprar un nuevo vehículo, el Periodo de Devolución de 7 días será reducido a solo 1 día o 50 kilómetros.

Si el vehículo ha excedido el Límite de Kilómetros, y KAVAK elige, a discreción, aceptar el vehículo de vuelta, el reembolso al Comprador será reducido en $100.00 (cien pesos) por kilómetro. Si el vehículo ha sufrido daños posteriores a la entrega al Comprador, o está en condiciones distintas a las de la entrega (daños, mal funcionamiento, entre otras), KAVAK puede declinar el reembolso de cualquier parte del Precio de Venta, o puede elegir reducir el valor del reembolso en función del valor requerido para devolver el vehículo a su condición original al momento de la entrega al Comprador. El valor a ser deducido será determinado por KAVAK, a discreción, y KAVAK le suministrará al Comprador una justificación reflejando el monto deducido y el motivo de cada deducción.

5. Financiamiento para la compra de un vehículo

KAVAK facilita el financiamiento para Compradores a través de relaciones con prestamistas y esquemas de financiamiento tales como Financiamiento BBVA Bancomer, Banco Santander y CI Banco y otras cooperativas de crédito. Los Compradores que requieran financiamiento pueden seleccionar esta opción durante el proceso de Apartado. Los Compradores deben llenar un formulario informando la duración del préstamo y el pago inicial, y deben proveer información relevante para que los prestamistas puedan determinar el límite del crédito. Una vez que el comprador acepta la tasa y condiciones ofrecidas, KAVAK completa la solicitud de financiamiento en representación del mismo, y cuando el vehículo es entregado al Comprador, éste debe firmar los documento requeridos por el prestamista. El préstamo es administrado por el prestamista o su agencia, directamente con el Comprador, por tanto, KAVAK no tiene responsabilidad alguna en el otorgamiento del crédito, ni en las condiciones precisadas por el prestamista, por tanto, el Comprador libera a KAVAK de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El comprador acepta que KAVAK o cualquiera de sus aliados financieros pueda verificar su reputación crediticia vía el buró de crédito.

6. Garantía limitada

Todo vehículo vendido ofrece una garantía limitada KAVAK.

La garantía será válida a partir de la firma del Contrato. Esta garantía es cubierta siempre y cuando el vehículo no haya recorrido más de 2,000 kilómetros en un determinado mes. La garantía limitada está diseñada para cubrir diversos escenarios que puedan surgir durante los primeros 3 meses de uso o 5,000 km, lo que suceda primero. Desde daños o fallas principales del motor, transmisión, sistema de frenos y aire acondicionado, hasta fallas que impidan el correcto uso del vehículo; siempre y cuando éstas no hayan sido ocasionadas por el usuario. Quedan exentos de esta garantía, aquellas funciones que son responsabilidad directa del fabricante y que su correcto funcionamiento sólo puede ser verificado a través de un diagnóstico especial, arrojado por el escaner hecho por una computadora válida, como es el caso de las bolsas de aire. Si el usuario quisiera hacer valer la garantía deberá contactar a KAVAK para agendar un diagnóstico del vehículo. La garantía es de cobertura amplia, sin embargo, no aplicará en los siguientes casos: a) Choques o daños estéticos ocasionados por el usuario; b) Daños o desgastes mayores, por ejemplo: vidrios estrellados, chipotes o roturas en llantas, golpes en los amortiguadores/suspensión, drenaje de la batería por uso incorrecto.

El Comprador acepta y reconoce que esta garantía no es transferible.

Este Sitio Web, así como el contenido referido en él, incluyendo más no limitando a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual en amplio sentido, entre otros, son propiedad exclusiva de KAVAK, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna este Sitio Web, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así como crear trabajos derivados de cualquier material en este Sitio web, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de KAVAK sobre dichos materiales. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso del Sitio Web o su contenido por el que pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por KAVAK.

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Las partes únicamente podrá revelar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a sus empleados únicamente para los fines para los cuales las partes se hayan revelado tal INFORMACIÓN CONFIDENCUAL y con quienes deberán tener firmado un Convenio de Confidencialidad en donde se establezcan, al menos, las mismas obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Convenio. Por consiguiente, las partes se obligan a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de la parte que revele la información. De igual manera, el Usuario se obliga a no competir de manera directa o indirecta con KAVAK o sus clientes, respecto de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y/o Secretos Industriales revelados.

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Fecha de publicación: Junio 14 del 2019