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Términos y condiciones

Descuentos de hasta $20,000 en la compra de un auto Kavak, sólo en autos seleccionados con promoción.

La promoción aplica para la compra de cualquier auto seleccionado con promoción, los cuales podrán ser vistos tanto desde la página www.KAVAK.com, como en los centros de exhibición. Para que esta promoción sea válida, el auto seleccionado con promoción deberá ser apartado únicamente durante los días de vigencia de promoción dentro del 2020 y se complete el pago total de contado dentro de las 72 horas posteriores al apartado o el enganche; en caso de elegir financiamiento el pago deberá ser completado dentro de las 24 horas una vez aprobado el financiamiento por su Banco.

0% de comisión por apertura en financiamiento.

Recibe 0% de comisión por apertura al comprar un auto a través de un financiamiento en www.KAVAK.com Guadalajara, Jalisco con los bancos y financieras participantes. Válido del 1 de julio 2020 al 31 de julio de 2020; la solicitud y la documentación requerida para el crédito debe ser entregada completa y correcta dentro de las fechas antes estipuladas, la firma y formalización del contrato de crédito se debe realizar antes del 15 de Agosto de 2020. La aceptación y otorgamiento del crédito serán dependiendo el perfil financiero del comprador y quedará a completa discreción de la entidad financiera otorgante sobre créditos regulares y abierto a todos los plazos disponibles. El precio con el descuento final aplicado será únicamente aquel publicado en la página www.KAVAK.com sin perjuicio de cualquier otro precio que pueda encontrarse adherido al auto o de cualquier otra forma.

FINANCIAMIENTO POR AUTO A CUENTA “TRADE IN”

UVI TECH, S.A.P.I. DE C.V. CON NOMBRE COMERCIAL “KAVAK.COM”, CON DOMICILIO PRINCIPAL EN CARRETERA AMOMOLULCO -CAPULHUAC NO. 1, COL, EL PANTEÓN, LERMA DE VILLADA, ESTADO DE MÉXICO Y SUCURSALES EN CIUDAD DE MÉXICO Y GUADALAJARA SEÑALA QUE LA TERRITORIALIDAD DE APLICACIÓN DE ESTA PROMOCIÓN APLICA ÚNICAMENTE PARA LAS UBICACIONES DE LA EMPRESA EN EL MUNICIPIO DE LERMA ESTADO DE MÉXICO, LAS DE LA CIUDAD DE MÉXICO Y GUADALAJARA LA VIGENCIA SERÁ DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL MENSAJE Y HASTA POR 5 DIAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DEL MISMO.

*SE ENTIENDE POR DUPLICAR LA ACCIÓN A TRAVÉS DE LA CUAL KAVAK OTORGA EN FAVOR DEL CLIENTE UN MONTO IGUAL AL VALOR DE SU AUTOMÓVIL EN FORMA DE CRÉDITO DE AUTOMÓVIL DE MANERA EXCLUSIVA PARA LA COMPRA DE UNO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR KAVAK.

KAVAK DETERMINARÁ DE MANERA UNILATERAL EL VALOR DEL AUTOMÓVIL DEL CLIENTE Y EN BASE A DICHA EVALUACIÓN, SE DETERMINARÁ EL MONTO A SER OFRECIDO POR CONCEPTO DE FINANCIAMIENTO AL CLIENTE. DICHO FINANCIAMIENTO PODRÁ SER UTILIZADO DE MANERA EXCLUSIVA PARA LA COMPRA DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR KAVAK.

*SE ENTIENDE POR APROBADO CUANDO EL CLIENTE CUMPLE CON LOS REQUISITOS LEGALES PARA EL OTORGAMIENTO DE UN FINANCIAMIENTO CON BASE A UN ANÁLISIS EL CUAL ARROJARÁ EL RESULTADO Y SE DETERMINARÁN LAS CONDICIONES EN LOS CUALES SERÁ REALIZADA LA OFERTA FINAL DE FINANCIAMIENTO.

*TRADE -IN ES EL PRODUCTO KAVAK POR EL CUAL KAVAK COMPRA EL VEHÍCULO DEL CLIENTE Y ESTE DECIDE APLICAR UN PORCENTAJE DEL MONTO DEL VALOR Y PAGO CORRESPONDIENTE EN LA COMPRA DE OTRO VEHÍCULO KAVAK.

FINANCIAMIENTO MEDIANTE “TRADE IN” CONDICIONES GENERALES

  • Para clientes con buen perfil en Buró de Crédito o sin Historial Crediticio, se podrán aplicar condiciones de financiamiento existentes
  • Aplica para clientes con un perfil en Buró de Crédito no aprobatorio o capacidad de pago menor a dos veces la mensualidad del financiamiento, se aplicarán condiciones especiales de financiamiento que se mencionan en términos generales más adelante.
  • Financiamiento propio KAVAK hasta por un tanto igual al monto ofertado por Trade In, una vez inspeccionado el Vehículo en sus condiciones físicas, mecánicas y legales,
  • Aportaciones a Capital a partir de la tercera mensualidad y estando al corriente,
  • Seguro por tu cuenta con las condiciones mínimas solicitadas por KAVAK o acepta el seguro con precio especial KAVAK
  • Enganche forzoso requerido del 50%,
  • Tasa de Interés desde 15.49% hasta del 30% anual,
  • Instalación de GPS Obligatorio,
  • Aportaciones a Capital a partir de la tercera mensualidad y estando al corriente,
  • Seguro por tu cuenta con las condiciones mínimas solicitadas por KAVAK o acepta el seguro con precio especial KAVAK

PROCEDIMIENTO PARA ADQUIRIR UN PLAN DE FINANCIAMIENTO TRADE IN

  • Solicitar cotización Trade In para recibir la oferta por tu auto,
  • Aprobar la inspección del Vehículo conforme standar KAVAK,
  • Elige el auto de tus sueños y pide tu cotización,
  • Acepta los términos y condiciones,
  • Autoriza la Verificación en buró de crédito,
  • Se revisan lo datos del cliente, referencias, ingresos comprobables (estados de cuenta o nómina),
  • Aceptación del financiamiento conforme a lo que acuerden las partes,
  • Estrena tu nuevo auto

REQUISITOS PARA UN PLAN DE FINANCIAMIENTO MEDIANTE UN TRADE IN

  • Personas Físicas
    • Comprobante de identidad (credencial para votar, cédula profesional o pasaporte) en caso de ser extranjero se solicita forma migratoria
    • Comprobante de ingresos (recibos de nómina o estados de cuenta bancarios)
    • Comprobante de domicilio (recibo de luz, gas, agua, teléfono o predial)
    • Documentación del crédito (solicitud de crédito, autorización de consulta de buró de crédito y cotización)
    • Autorización para la Verificación de Buro de crédito.
  • Personas Físicas con Actividad Empresarial
    • Comprobante de identidad (credencial para votar, cédula profesional o pasaporte) en caso de ser extranjero se solicita forma migratoria
    • Comprobante de ingresos (estados de cuenta bancarios de los tres últimos meses y declaración anual de los últimos dos ejercicios )
    • Comprobante de domicilio (recibo de luz, gas, agua, teléfono o predial)
    • Documentación del crédito (solicitud de crédito, autorización de consulta de buró de crédito y cotización)

PROMOCION 17 AGOSTO AL 17 SEPTIEMBRE DE 2020

Financiamiento para Clientes que ya nos han vendido su auto desde hace cuatro meses atrás, KAVAK les ofrece FINANCIAMIENTO POR AUTO A CUENTA “TRADE IN”, definido el los párrafos anteriores.

Cualquier abuso de los términos y condiciones procederá con la cancelación del apartado.

Para ver el resto nuestro aviso de privacidad da click aquí.

El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y/o uso de los Servicios que ofrece UVI TECH, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante KAVAK) a sus Clientes, a través del del sitio web www.KAVAK.com (el “Sitio Web”); y/o en las aplicaciones para dispositivos móviles propiedad de KAVAK (la “Aplicación Móvil” o las “Aplicaciones Móviles”); y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms.

Cualquier persona que desee acceder o que acceda, a través de cualquier medio autorizado por KAVAK, a los servicios en general que ofrece KAVAK, descritos en estos Términos y Condiciones (los “Servicios”), o que desee acceder y/o hacer uso del Sitio Web; y/o acceder y/o utilizar las Aplicaciones Móviles; y/o acceder y/o utilizar cualquier otro medio que para tales efectos autorice KAVAK (denominados en conjunto, a efectos de estos Términos y Condiciones como la “Plataforma KAVAK” o la “Plataforma”), quedará sujeto a los Términos y Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen a KAVAK, y que son incorporados al presente por referencia.

En caso de que alguna persona no desee someterse a estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma KAVAK, así como de acceder o intentar acceder, a través de la Plataforma y/o de cualquier medio autorizado por KAVAK, a los Servicios que KAVAK ofrece a sus Clientes.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE KAVAK A SUS CLIENTES, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA KAVAK, Y/O DE FORMA PRESENCIAL EN SUS CENTROS AUTORIZADOS

Los términos y condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios que ofrece KAVAK a sus Clientes, a través del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms, publicados en la Plataforma; (en adelante, los “Términos y Condiciones”), son obligatorios entre Usted (el “Arrendatario”, el “Consignante”, el “Cliente”, el “Usuario”, y/o el “Vendedor”) y KAVAK (en conjunto, denominados como las “Partes”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas Partes para el uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma KAVAK, incluyendo la prestación de los servicios que KAVAK pone a disposición a través de la Plataforma KAVAK y/o de cualquier otra forma en la que KAVAK autorice para prestarse los mismos.

Para efectos de claridad, las palabras o los términos precisados a continuación tendrán los significados que se les atribuye en y serán aplicables a: i) los presentes Términos y Condiciones, ii) al Contrato que se haya celebrado, posteriormente a la aceptación de los Términos y Condiciones, entre el Usuario y KAVAK, a razón de los Servicios; y iii) cualquier otro acuerdo, anexo, adendum, convenio, contrato y/o documento accesorio al Contrato, celebrado entre el Usuario y KAVAK.

“Adeudo”: Se refiere a los gastos y/o pagos pendientes, que recaen sobre el Vehículo, a razón de estar o haber estado registrado ante alguna institución pública competente, y/o como consecuencia de haber infringido alguna norma de tránsito. Un Adeudo puede ser, enunciando más no limitándose a, pago de multa o infracción, pago de tenencia vehicular, pago de verificación vehicular, entre otros.

“Agente de Pago”: Cualquier tercero utilizado por KAVAK, para cobrar al Cliente los pagos relacionados con los Servicios que este último requiera contratar con KAVAK.

“Aplicación Móvil”: Se refiere a la aplicación o las aplicaciones para dispositivos móviles, propiedad de KAVAK, a través de la cual el Usuario accede a los Servicios de KAVAK.

“Apartar” o “Apartado”: Es el acto de apartar el Vehículo, con la intención de efectuar la Compra del mismo, a través del pago de un depósito en garantía; el Apartado puede ser realizado por cualquier Usuario o Cliente, a través de la Plataforma KAVAK, o en alguno de los Centros de Exhibición o Showroom. El Apartado incluye el pago de la Tarifa de Apartado.

“Arrendamiento”: Es uno de los Servicios que ofrece KAVAK, a través de la Plataforma, a sus Clientes, para arrendar temporalmente, y cambio del pago de determinadas mensualidades, el uso de un Vehículo o varios Vehículos, propiedad de KAVAK.

“Arrendador”: Es quien, a través de un Contrato de arrendamiento, se obliga a transferir el uso y el goce temporal de un Vehículo al arrendatario.

“Arrendatario”: Es quien, toma u Vehículo en arrendamiento y asume la obligación de pagar un cierto precio por dicho uso y goce al Arrendador.

“Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica”: Se entiende por avería mecánica, eléctrica y/o electrónica, la inutilidad operativa total, parcial, por rotura o degradación imprevista o fortuita de la(s) Pieza(s) Garantizada(s) en los presentes Términos y Condiciones, de forma literal, previamente certificadas por KAVAK, que haya garantizado sus perfectas condiciones. En ningún caso se considerará Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica la disminución del rendimiento o rotura de algún componente del Auto KAVAK causado por el desgaste natural debido al tiempo de uso y/o kilometraje según corresponda.

“Aviso de Privacidad” o “Políticas de Privacidad”: Se refiere las políticas de privacidad de KAVAK, relativas a la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de los datos personales, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mismas que KAVAK pone a disposición de sus Clientes, a través de su Plataforma, y/o ingresando a https://www.kavak.com/politicas-de-privacidad.

“Buen Uso”: Se entenderá por este término el uso que deberá de darse al Vehículo, el cual es el uso normal dado a un Vehículo particular y/o familiar, destinado a la transportación dentro de la Ciudad de México y su área metropolitana, y excepcionalmente el interior de la República Mexicana, excluyendo cualquier tipo de uso de carga, transporte público o privado de pasajeros, carreras, o cualquier acto ilícito. El Buen Uso incluye las siguientes limitaciones de uso: (a) recorridos mensuales no mayores a los 2,500 KM (dos mil quinientos kilómetros); (b) atención y servicios cada 5,000 KM (cinco mil kilómetros) en las instalaciones que sean indicadas por KAVAK (c) adherirse al Manual del Propietario y al Manual de Servicios.

“Carnet de Servicio KAVAK”: Es una libreta que se entrega con el Vehículo que contiene el registro de los servicios de mantenimiento periódico a los cuales se obliga realizar el adquirente del Servicio de Garantía Extendida.

“Centro Autorizado”: Es el lugar o los lugares autorizado(s) por KAVAK, mismos que se mencionan y detallan en la Plataforma, donde se reparan y se preparan mecánica y estéticamente, y se almacenan los Vehículos; también incluyen los Centros de Exhibición o Showrooms.

“Centro de Exhibición” o “Showroom”: Es el lugar o los lugares autorizado(s) por KAVAK, y detallados en la Plataforma, donde se exhiben físicamente los Vehículos, y se materializa de forma personal y presencial, por parte del personal de KAVAK, la prestación de los Servicios.

“CFDI”: Se refiere a los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o facturas fiscales.

“Código QR”: Es el código de respuesta rápida correspondiente a cada Vehículo, exhibido en la Ficha Técnica; módulo de almacenamiento de información codificada, representado por una matriz de puntos o un código de barras bidimensional, que al ser leído mediante un teléfono inteligente o Smartphone, o un dispositivo que cuente con alguna herramienta de lectura de códigos QR, permite que el Cliente o el Usuario verifique la información relativa al Vehículo, incluyendo el Precio de Venta o Precio Total del Vehículo, y el kilometraje del mismo.

“Compra”: La adquisición de la propiedad de un Vehículo, bien sea por parte de KAVAK; por parte de un Cliente; o por parte de un tercero.

“Comprador”: Significa cualquier persona que realice un Apartado de un Vehículo, o comunique la intención de comprar el Vehículo a KAVAK, a través de la Plataforma, de algún Centro de Exhibición o Showroom, o de cualquier otro medio autorizado por KAVAK.

“Consignación” o “Consigna”: Acto mediante el cual el Vendedor, en calidad de Consignante, Entrega a KAVAK un Vehículo usado de su propiedad, en calidad de depósito y con todos los derechos necesarios para su comercialización. Servicio que ofrece KAVAK para promover, ofrecer y, en su caso, comercializar en nombre del Consignante, un Vehículo usado de su propiedad, el cual le es dejado por este último en depósito, para tales efectos, y con todos los derechos que sean requeridos por KAVAK, para poder comercializar el Vehículo en Consignación.

“Consignante”: Vendedor que contrata la prestación del servicio de Consignación a KAVAK, a cambio de una contraprestación cierta y determinada, para que KAVAK, en calidad de Consignatario, publique, promueva, ofrezca y, en su caso, comercialice un Vehículo propiedad del Vendedor o Consignante.

“Consignatario”: KAVAK; quien recibe del Consignante un Vehículo de su propiedad para llevar a cabo todo lo necesario para la comercialización del Vehículo, a cambio de recibir el pago de una contraprestación cierta y determinada.

“Contrato”: Se refiere al contrato que, posterior a la aceptación de los Términos y Condiciones, ha sido celebrado entre el Cliente y KAVAK, el cual puede ser, dependiendo de la naturaleza de la negociación, pero sin limitarse a, un contrato de compraventa inmediata de vehículo usado, un contrato de compraventa de vehículo usado a plazo diferido, un contrato de compraventa de vehículo usado por permuta, un contrato de consignación de vehículo usado, un contrato de financiamiento de compraventa de vehículo usado, un contrato de arrendamiento de vehículo usado o un contrato de garantía extendida; así mismo, se incluye como parte del Contrato, a todo acuerdo, anexo, adendum, convenio, contrato y/o documento que forma parte integral del mismo, y que así sea especificado en su contenido.

“Controladora o filial”: Cualquier persona moral distinta a el Arrendador que controla directamente o cuenta con el poder para determinar las decisiones del Arrendador, así como aquellas personas morales controladas por la misma persona o grupo de personas que sean accionistas mayoritarios del Arrendador, o en su conjunto detenten la mayoría de las acciones del Arrendador.

“Cuota de Limpieza”: Sera la cuota que se aplicará al Arrendatario, en el supuesto de que regrese el Vehículo con objetos dentro del mismo, manchas, en sus vestiduras, alfombras, cielo, vidrios y/o asientos.

“Cliente”: Persona que desea adquirir derechos y obligaciones con KAVAK, que puede ser como Arrendatario, Consignante, Comprador, y/o Vendedor, en relación con los Servicios que ofrece KAVAK.

“Desperfecto de Origen”: Cualquier daño y/o desperfecto funcional, mecánico, y/o estético que presente el Vehículo, no imputable a KAVAK, y que se determine en la Inspección y/o en la Post-Inspección.

“Documentación del Vehículo”: El conjunto de documentos que identifican al Vehículo, y que, al mismo tiempo, justifican que su procedencia y circulación son completamente legales. Entre la Documentación del Vehículo se puede mencionar, de forma enunciativa más no limitativa, la Factura del Vehículo, los Pagos de tenencia vehicular, la Tarjeta de circulación, comprobantes de verificación vehicular, engomados, comprobantes de pago de multas y/o recargos, Constancia de inscripción al REPUVE, entre otros.

“Entrega/Entregar”: Significa el acto de entrega física del Vehículo, bien sea por parte de KAVAK, a favor del Cliente, o de parte del Cliente, a favor de KAVAK, dependiendo del caso. En caso de que se trate de una Entrega domicilio, la misma estará sujeta a la Zona de Cobertura, y a las demás disposiciones relativas establecidas en los Términos y Condiciones.

“Etapa de Diagnóstico”: Significa el periodo de tiempo necesario para que el personal técnico de KAVAK realice la inspección y diagnóstico de un Vehículo.

“Fase de Oferta”: Significa el momento en que el Usuario/Vendedor/Consignante envía la información del Vehículo a KAVAK a través de la Plataforma, con la intención de obtener de KAVAK, las diferentes ofertas relacionadas con el Vehículo.

“Ficha Técnica”: Es la ficha informativa que se exhibe sobre el Vehículo, donde se detallan diversas características del mismo, enunciando, pero no limitándose a: marca, modelo, estilo, año, kilometraje, motor, caballos de fuerza, tracción, transmisión, NIV o VIN o número de serie, número de placas, número de Stock o Stock ID, Precio de Venta o Precio Total del Vehículo, y el Código QR correspondiente.

“Financiamiento” o “Crédito”: Es el préstamo de dinero, en Pesos mexicanos o moneda nacional, que recibe un Comprador por parte de un Prestamista, para la Compra de un vehículo.

“Garantía de Satisfacción”: Es la garantía de devolución, incluida en la compra de cualquier Vehículo que ha sido comprado a KAVAK, en la cual el Comprador tendrá el derecho a un Periodo de Devolución de 7 (siete) días o 300 km (trescientos kilómetros), lo que ocurra primero.

“Garantía de 3 meses” o “Garantía Limitada”: Es la garantía limitada incluida en la compra de cualquier Auto que ha sido comprado KAVAK. Su cobertura incluye cualquier Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica. Esta garantía está sujeta a un periodo de: (i) 3 (tres) meses a partir de la fecha de Entrega del Auto; y/o (ii) un máximo de 5,000 km (cinco mil kilómetros), lo que suceda primero.

“Garantía KAVAK 360”: Se entiende aquella garantía de contratación opcional, que el Cliente puede obtener a partir del vencimiento de la Garantía de Tres meses; la Garantía KAVAK 360 está sujeta por (i) un periodo de hasta 12 (doce) meses y/o (ii) un máximo de hasta 20,000 km (veinte mil kilómetros), lo que suceda primero.

“Gastos Adicionales”: Son los gastos que resulten como consecuencia de Reparación por Desperfecto de Origen y/o por Pago de Gravamen y/o Adeudo, mismos que pueden ser cotizados durante la Inspección y/o la Post-Inspección del Vehículo.

“Gastos e impuestos inherentes”: Se entenderá como gastos e impuestos inherentes al arrendamiento del Vehículo, aquellos gastos en los que el Arrendatario pueda incurrir con motivo del descuido o incumplimiento de las obligaciones, como son multas por exceso de velocidad, por invadir zonas reservadas, estacionarse en lugares prohibidos, usar el Vehículo en días que de acuerdo al programa comúnmente denominado “hoy No Circula”, el Vehículo no deba de circular, arrastres a algún depósito vehicular, entre otros.

“Gravamen”: Significa cualquier hipoteca, fideicomiso de garantía, prenda, caución, limitación de dominio, incluyendo cualquier acción o procedimiento de extinción de dominio conforme a lo establecido en la Ley de Extinción de Dominio, embargo, gravamen, fianza, servidumbre, usufructo (establecidos por disposición legal o de otra forma), orden de embargo o de secuestro, u otra orden similar, derechos de preferencia, derechos del tanto, opciones) o cualquier otro gravamen de cualquier naturaleza, ya sea unilateral, bilateral, por disposición legal o por ministerio de ley.

“GPS y Sistemas de Monitoreo”: Se entiende por el dispositivo que se le instalará al Vehículo, para para recabar data de telemetría, tal como distancia recorrida en kilómetros, combustible utilizado, y errores reportados por la computadora del Auto. Esto con el fin de proporcionarle al Cliente información útil sobre el Vehículo, y relativa al uso que le da al mismo.

“Inspección”: Significa la investigación, inspección y revisión del Vehículo por parte del personal de KAVAK, la cual incluirá no solo la revisión del estado general del Vehículo, sino también la verificación de sus condiciones mecánicas; la investigación del Vehículo ante las autoridades competentes; la verificación del estado de todos los trámites, permisos, licencias y/o cualquier otra autorización que requiera el Vehículo para su circulación; y la realización de una prueba de manejo, misma que podrá alcanzar velocidades de más de 100 km/h (cien kilómetros por hora).

“Manual de Garantía”: Se entiende como aquel manual proporcionado por KAVAK al Cliente en el que se detalla la garantía que corresponda al Vehículo.

“Manual del Propietario”: Es aquel manual que forma parte de la documentación del propio Vehículo, en caso de que el mismo cuente con dicho manual.

“Margen de Ganancia”: Significa el margen fijo en Pesos, que cobrará KAVAK y que informará por escrito al Vendedor, por su Servicio al vender un Vehículo.

“Monto Máximo Cubierto por el Servicio de Garantía Limitada”: Significa la cantidad máxima de $25,000.00 (veinticinco mil pesos 00/100 MXN) por evento de que se trate en la Garantía, sin exceder nunca la cantidad de $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 MXN)

“NIV” o “VIN”: Número de Identificación Vehicular, que es el número que identifica e individualiza a cada Automóvil o Vehículo.

“Oferta pre-inspección”: Basado e el precio de Oferta Inicial.

“Oferta post-inspección”: Es la oferta que se le da al Cliente una vez que se haya realizado la inspección de su automóvil para compra, consigna, etc.

“Pago de Gravamen y/o Adeudo”: Es un Gasto Adicional, necesario para efectuar el pago y/o trámite que se requiera para liberar al Vehículo de algún gravamen y/o adeudo, de cualquier naturaleza, que recaiga sobre el mismo.

“Partes”: La referencia conjunta a KAVAK y el Usuario/Cliente/Comprador/Vendedor/Arrendatario/Consignante.

“Periodo de Devolución”: Es el tiempo máximo de 7 (siete) días naturales, a contar desde que KAVAK le hace Entrega del Vehículo, en el que el Cliente puede devolverlo a KAVAK, o el máximo de 300 km (trescientos kilómetros) recorridos, contados desde que KAVAK le hace entrega del Vehículo al Cliente, lo que ocurra primero. Aplica únicamente para la Garantía de Satisfacción.

“Pesos”, “M.N.”, “MXN”, o “$”: Se refiere al Peso Mexicano, moneda de curso legal en México (Estados Unidos Mexicanos).

“Piezas Garantizadas”: :

  • Tren Motriz
      Incluye de manera limitada:
    • Motor: monoblock, camisas, bielas, pistones, anillos, pernos, seguros de pernos, cigueñal, metales de bancada, polea damper, cabeza(s), válvulas, guías de válvulas, resortes, buzos, empujadores, árbol(es) de levas, servomotores para ajuste de tiempo (solo autos con cadena de distribución), bomba de aceite, mariposa/cuerpo de aceleración, regulador de presión de combustible, flotador de combustible, bomba de combustible (alta, baja presión), válvula de control de marcha mínima, sensor MAF, sensor MAP, inyectores, bobinas de encendido, radiador, sonda de nivel de refrigerante, bulbo de radiador, radiador de aceite, bomba de agua, termostato, toma de agua, motoventilador(es), fan clutch, radiador para calefacción, PCM/ECM (solo en caso de avería fortuita, sujeta a diagnóstico), turbocargador, turbo compresor, intercooler, activador de descarga del turbo.
    • Transmisión: convertidor hidrostático de par, cuerpo de válvulas, TCM, bomba de aceite, enfriador de aceite de transmisión, selectores/chicotes, árboles de transmisión, engranajes, piñones, horquillas selectoras, componente primario/tren fijo, rodamientos/cojinetes, sincronizadores, cuenta kilómetros.
    • Flechas: semiejes y juntas homocinéticas, sellos y juntas, cardan, rodamientos de cardan
    • Diferencial: corona, piñón de ataque, planetario, satélites, flechas laterales de salida de diferencial trasero, engranaje de reducción.
  • Chasis
      Incluye de manera limitada:
    • Dirección: caja de dirección (incluyendo componentes internos), bomba hidráulica (incluye depósito de lubricante de dirección), columna de dirección, terminales de dirección.
    • Suspensión: barra estabilizadora, resortes.
    • Frenos: modulo ABS, acumulador de presión, bomba de frenos, bomba de vacío eléctrica, dosificador de frenado, servofreno, calipers, depósito de líquido de frenos, cilindro maestro, cilindro de rueda.
  • Aire Acondicionado
      Incluye de manera limitada:
    • Módulo de control de aire acondicionado, compresor de aire, condensador, evaporador, defroster trasero, asientos calefaccionados/refrigerados, volante calefaccionado, motor calefactor, deshidratador, válvula de expansión
  • Sistema Eléctrico
      Incluye de manera limitada:
    • Motor(es) elevador(es) de cristales, limpia faros, motor limpia parabrisas frontal y trasero, actuadores de seguros, regulador de voltaje, alternador, marcha, switch de encendido (tipo botón, tipo llave), quemacocos, cortinillas, sistema de arranque y paro, claxon, plugs 12V.

“Post-Inspección”: Significa el segundo momento de revisión del Vehículo, después de la Inspección, con el propósito de identificar posibles Desperfectos de Origen, y/o Gravamen y/o Adeudo, que recaigan sobre el Vehículo.

“Plataforma” o “Plataforma KAVAK”: Es la denominación, en conjunto, para el Sitio Web y la Aplicación Móvil o las Aplicaciones Móviles, así como cualquier otro sitio o aplicación relacionados, que sean operados y administrados por KAVAK; la Plataforma es el medio electrónico a través del cual KAVAK ofrece sus Servicios a los Clientes y/o Usuarios, y a su vez permite que, a través de ella, estos últimos accedan a los Servicios que ofrece KAVAK; y/o hagan uso de los mismos; y/o manifiesten su deseo de acceder a los Servicios.

“Precio”: Es la denominación en conjunto, para el Precio Base, el Precio Determinado y el Precio de Venta o Precio Total del Vehículo.

“Precio Base”: Precio definido el día de la inspección que podrá ser modificado de conformidad acuerden las Partes.

“Precio Determinado”: El precio que sea modificado de conformidad con los ajustes realizados al Precio Base.

“Precio Oferta inicial”: Es el precio determinado en primera instancia por la Aplicación KAVAK, el cual da un precio de referencia o también le puede llegar vía mensaje, valido por 7 días a partir de que recibe su mensaje.

“Precio de Venta” o “Precio Total del Vehículo”: Significa el precio con el cual se ofertará el Vehículo a través del Servicio y/o sistema de KAVAK. El precio se conforma por el Precio Determinado, más el Margen de Ganancia de KAVAK.

“Precio de Promoción”: Es el precio final que incluye el descuento correspondiente a determinada promoción, de conformidad con los términos y condiciones que regulen a la misma, prevaleciendo siempre el monto que se señale en el Sitio Web, para cada Vehículo que forme parte de la promoción.

“Proceso de Aplicación para Garantía KAVAK 360”: En el caso de adquirir el Servicio de Garantía KAVAK 360, el Vehículo deberá pasar obligatoriamente por un proceso de Inspección en el que se determinará su elegibilidad. En este Proceso se determina que no exista evidencia de desgaste inusual, manipulación, recambio de piezas o necesidad de reparación o servicio, posterior a la Venta del Auto o después del periodo de 3 (tres) meses, correspondientes a la Garantía de Tres meses, de conformidad con la revisión que se realice sobre las Piezas Garantizadas, mismas que se asentarán en el Carnet de Servicio KAVAK.

“Publicidad”: Es toda forma de comunicación realizada por KAVAK, como mecanismo de referencia y no como oferta pública, con el fin de brindar información sobre sus productos y/o sus actividades comerciales; así como también con la intención de comunicar estrategias, campañas publicitarias o de mercadeo propias.

“Prestamista”: Es la institución bancaria y/o financiera, que otorga el Crédito o Financiamiento a los Clientes de KAVAK.

“Proveedor”: Cualquier persona, física o moral, que preste servicios a KAVAK.

“Retiro/Retirado/Retirar”: Significa el proceso realizado por parte de KAVAK para obtener la posesión del Vehículo con el objeto de i) obtener la propiedad del Vehículo, y/o ii) de almacenar el mismo por cualquier otro motivo.

“Reserva”: Es el acto de Apartar el Vehículo, con la intención de efectuar la Compra del mismo, a través del pago de un depósito en garantía; la Reserva puede ser realizada por cualquier Usuario o Cliente, a través de la Plataforma KAVAK, o en alguno de los Centros de Exhibición o Showroom. La Reserva incluye el pago de la Tarifa de Apartado.

“Reparación eventual”: Será cualquier reparación no contemplada en el "Manual del propietario” o en el Manual de Garantía o en el carnet de servicios del Vehículo, así como cualquier daño o menoscabo al Vehículo causado por Arrendatario que el Arrendador deba de realizar.

“Reparación de la Avería”: Significa aquellas actividades necesarias para la reparación de la Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica de que se trate, incluyendo el periodo requerido para la Etapa de Diagnóstico y el tiempo de reparación que se encuentra sujeto a la disponibilidad de las piezas y componentes en el mercado.

“Reparaciones Menores”: Significa todas aquellas reparaciones menores que serán cubiertas dentro de las Garantías según sean determinadas por KAVAK para cada caso.

“Reparación por Desperfecto de Origen”: Se refiere a las reparaciones y/o trabajos necesarios para reparar y/o solucionar cualquier Desperfecto de Origen.

“Reporte de Inspección”: Es el informe donde se detallan todos los resultados que se obtuvieron respecto al Vehículo, durante la Inspección.

“Reporte de Post-Inspección”: Es el informe donde se detallan todos los resultados que se obtuvieron respecto al Vehículo, durante la Post-Inspección.

“RFC”: Es el Registro Federal de Contribuyentes, de la República Mexicana.

“Sitio Web”: La página web www.KAVAK.com, propiedad de KAVAK.

“Servicios”: Significa todos los servicios ofrecidos por KAVAK, mencionado más no limitándose a la Compra, la Venta, el Arrendamiento, la Consignación y/o el Financiamiento de vehículos usados, los cuales KAVAK ofrece a sus Clientes, a través de la Plataforma KAVAK; mismos a los que también pueden acceder, de forma personal y presencial, en alguno de los Centros Autorizados, y/o en alguno de los Centros de Exhibición o Showrooms, autorizados y publicados por KAVAK en la Plataforma.

“Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo KAVAK”: Son todas las acciones de servicio recomendadas y realizadas por KAVAK para asegurar el correcto mantenimiento del Vehículo y la validez del Servicio de Garantía Extendida. Deberán ser realizados durante el periodo de cobertura del Servicio de Garantía Extendida, debidamente documentados en el Carnet de Servicio KAVAK.

“Stock ID” o “Stock #” o “Número de Stock”: Es el número de inventario que identifica a cada Vehículo propiedad de KAVAK.

“Tarifa de Apartado”: Es el depósito en garantía que se realiza previamente a la compra de un Vehículo, y por concepto de Apartado o Reserva del Vehículo, la cual tiene un valor de $1,500 MXN (mil quinientos pesos 00/100 MXN).

“Términos y Condiciones”: El presente Instrumento, donde se establecen los términos y condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios que ofrece KAVAK a sus Clientes, a través del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de su Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados, y/o en alguno de sus Centros de Exhibición o Showrooms; y/o en el domicilio de sus Clientes.

“Usuario”: Persona que desea adquirir derechos y obligaciones con KAVAK, que puede ser como Arrendatario, Consignante, Comprador, y/o Vendedor, en relación con los Servicios que ofrece KAVAK.

“Vehículo/Auto/Automóvil”: Es el vehículo automotor usado, de procedencia nacional o extranjera, destinado al transporte terrestre de personas y/o de bienes, que KAVAK ofrece al Usuario para que este adquiera la propiedad del mismo o lo arriende, de conformidad con lo establecido en el Contrato correspondiente; o que el Usuario, siendo el propietario del Vehículo, lo ofrece a KAVAK para que este lo compre.

“Venta”: La acción de vender un Vehículo y, en consecuencia, transmitir a quien lo compra la propiedad del Vehículo; bien sea que la Compra la haga un Cliente o Usuario; o KAVAK; o un tercero interesado.

“Venta Programada”: En aquellos casos que el Vehículo se encuentre a Consignación, significa aquella programación de Compra que realice un tercero mediante Reserva o Apartado, o que informe a KAVAK que desea adquirir el Vehículo en Consigna.

“Zona de Cobertura” o “Zona de Cobertura KAVAK”: Se refiere a la zona específica en la que KAVAK presta sus Servicios a domicilio, la cual se extiende sobre la Ciudad de México y el Estado de México, exceptuando aquellas zonas o colonias donde, por motivos de seguridad para ambas Partes, KAVAK se reserva el derecho de prestar Servicio a domicilio.

  • Declara el Usuario:
    • Que es mayor de 18 (dieciocho) años de edad, y que contar con la capacidad jurídica plena para: a) aceptar y obligarse, de conformidad con estos Términos y Condiciones; b) hacer uso de la Plataforma; y c) contar con los medios económicos suficientes y legítimos para hacer frente a las obligaciones asumidas.
    • Que al momento de crear su perfil de usuario y/o hacer uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma KAVAK; y/o requerir los Servicios de KAVAK a través de la Plataforma KAVAK o de cualquier otro medio, manifiesta formal y expresamente, aceptar y reconocer los Términos y Condiciones;
    • Que manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que toda la información proporcionada a KAVAK a través de la Plataforma KAVAK es cierta, comprobable y es de su propiedad o tiene el poder suficiente para otorgarla, aceptando la responsabilidad frente a KAVAK de los daños y perjuicios que dicha información pudiera causa a KAVAK o a sus clientes, y liberando a KAVAK de cualquier responsabilidad que pudiese derivarse de ello;
    • Que acepta y autoriza a la verificación de la información proporcionada a KAVAK a través de la Plataforma KAVAK, ya sea que la verificación sea realizada por KAVAK o por algún tercero que KAVAK designe para tales efectos;
    • Que en caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada, de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o los Servicios que solicite en nombre y representación de esta.
    • Que tiene interés en contratar los Servicios de KAVAK, mismos que se señalan y describen en este documento, en la sección de Definiciones.
  • Por su parte KAVAK manifiesta:
    • Que es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana;
    • Que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave UTE1605165F1 y que se encuentra en cumplimiento de sus obligaciones fiscales;
    • Que cuenta con la capacidad jurídica y económica suficientes para la prestación de los Servicios que ofrece a sus clientes;
    • Que es propietaria del Sitio Web, de las Aplicaciones Móviles y de cualquier extensión o parte de la Plataforma KAVAK;
    • Que puede verificar en cualquier momento, por si o por terceros, la información proporcionada por el Usuario, y en el caso en el que la información proporcionada por el mismo sea falsa o inexacta, podrá negar el acceso a la Plataforma KAVAK y eliminar la cuenta del Usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el Usuario.

KAVAK es una empresa que presta Servicios que facilitan a su Clientes o Usuarios, principalmente, la Compra, la Venta, el Arrendamiento y el Financiamiento de Vehículos usados, de forma electrónica, a través de la Plataforma KAVAK; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados, y/o en alguno de sus Centros de Exhibición o Showrooms.

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es el de establecer las bases sobre las cuales KAVAK presta Servicios a sus Clientes, de forma digital o electrónica, a través de su Plataforma; o de manera presencial, en los Centros de Exhibición o Showrooms; así como delimitar las condiciones bajo las cuales el Cliente o Usuario podrá hacer uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma KAVAK, de conformidad con lo expresamente de establezca en estos Términos y Condiciones y en el Contrato.

La Plataforma KAVAK es el medio electrónico de comercio, a través del cual KAVAK ofrece una gama de Servicios a sus Clientes y/o Usuarios, principalmente aquellos relacionados con la Compra, la Venta, el Arrendamiento y el Financiamiento de Vehículos seminuevos o usados.

A su vez, la Plataforma permite que, a través de ella, los Clientes o Usuarios accedan; y/o hagan uso de los Servicios; y/o manifiesten su deseo de acceder a estos, y que también utilicen herramientas tecnológicas que permitan la comunicación en línea y virtual, entre KAVAK y los Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats, y videollamadas por WhatsApp®, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas, propiedad de terceros como Facebook®, Google®, entre otros.

4.1. Propiedad de la Plataforma

El Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma KAVAK, así como cualquier dominio o subdominio al que el Usuario tenga acceso y que sea parte de KAVAK, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información digital, son propiedad de KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otra norma en materia de Propiedad Intelectual que resulte aplicable.

KAVAK es el responsable de la información y el contenido de la Plataforma, y a su vez, de su operación y mantenimiento. La Plataforma KAVAK ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de KAVAK, mediante el uso de la tecnología; para informar al Usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios de KAVAK; y para la prestar los Servicios que oferta KAVAK, y que el Usuario pueda interactuar con estos.

KAVAK presta a los Usuarios los Servicios descritos en las definiciones, los cuales pueden incluir ciertas garantías y restricciones que se encuentran contenidas en estos Términos y Condiciones, así en el Contrato y/o en los Documentos; en consecuencia, la responsabilidad de KAVAK únicamente se sujeta a lo anteriormente expuesto. En tal sentido, KAVAK presta sus Servicios a través de la Plataforma. Para efectos de claridad, el Usuario es el exclusivo responsable de la información y oferta de venta de su Vehículo a través de la Plataforma KAVAK, así como de las condiciones generales manifestadas al momento de hacer uso del Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma KAVAK

KAVAK permitirá al Usuario ingresar a la Plataforma, y hacer uso de la misma, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Los Servicios se encuentran únicamente disponibles para Usuarios dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Por tanto, el Usuario utilizará el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma, únicamente para informarse y solicitar los Servicios de KAVAK. Por tanto, el Usuario entiende que la Plataforma no podrá ser utilizada para ningún otro propósito distinto a los que se mencionan y detallan en estos Términos y Condiciones.

El Usuario acepta expresamente que el uso de la Plataforma KAVAK, será bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente de carácter civil. Sin perjuicio de lo anterior, las cotizaciones que se hagan a través de la Plataforma, respecto de cualquier Vehículo, son de carácter informativo para el Usuario y no constituyen un acuerdo entre las Partes, respecto del Precio de Venta del Vehículo, o del Precio Total del Vehículo.

Los Precios exhibidos por KAVAK para cada Vehículo, bien sea a través de la Plataforma, o en la Ficha Técnica correspondiente a cada Vehículo, podrán estar separados por puntos, comas, o sin separación por signos; del mismo modo, la visualización de los Precios a través de la Plataforma KAVAK, y/o al Código QR correspondiente a cada Vehículo, depende de la configuración de cada equipo o dispositivo desde el que se lleve a cabo el acceso; los Precios podrán sufrir variaciones, como consecuencia de cambios en las condiciones del mercado o la economía, sin perjuicio para KAVAK. Para tal efecto, dicho Precio será confirmado por KAVAK al realizar las inspecciones necesarias en el caso de Venta de un Vehículo o después de concretar una Reserva, en el caso de Compra. Dicho Precio quedará estipulado en el Contrato correspondiente. En tal virtud, las cotizaciones enviadas a través de la Plataforma KAVAK, o de cualquiera de sus extensiones, para la Compra, la Venta o cualquier otro Servicio que ofrece KAVAK, podrán sufrir modificaciones dependiendo de variables económicas en el mercado o bien, del estado del Vehículo o de los Precios establecidos por KAVAK. En cualquier caso, las Partes deberán de formalizar su relación para la Compra, la Venta, el Arrendamiento, la Consigna, el Financiamiento de un Vehículo, o la adquisición de cualquier otro Servicio, a través de la celebración del Contrato que corresponda.

4.2. Contenido de la Plataforma

Todo el contenido que se encuentra publicado, expuesto y/o integrado en la Plataforma KAVAK de forma visible o no, enunciando más no limitándose a textos, elementos gráficos, marcas, lemas, nombres, fotografías, avisos comerciales, publicidad, formatos, software (código fuente/código objeto), y demás obras y activos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, siendo que en este último caso, KAVAK manifiesta contar con las autorizaciones necesarias para el uso del contenido.

4.2.1. Enlaces

Para fines calidad en la experiencia que se ofrece a través de la Plataforma, KAVAK puede permitir uno o más enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones móviles. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a través de la Plataforma KAVAK no están bajo el control de KAVAK. KAVAK no será responsable por el contenido de cualquier página web de terceros, vinculada a la Plataforma en toda su extensión o en parte de la misma, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de los mismos.

La Plataforma KAVAK contiene o puede llegar a contener enlaces a diversas páginas de social media o redes sociales, entre ellas: (i) cuenta de Facebook®, con el nombre de usuario: kavak.com; (ii) cuenta de Twitter®, con el nombre de usuario: @gokavak, (iii) cuenta de Instagram®, con el nombre de usuario: @kavak.com; (iv) cuenta de LinkedIn, con el nombre de usuario: Kavak.com; y (v) Canal de YouTube®, con el nombre de usuario: Kavak. Las cuentas o perfiles antes mencionados son administrados por KAVAK, por tanto, el Usuario reconoce que los mismos son exclusivamente destinados para difusión social e informativa de KAVAK; por lo tanto, KAVAK no se responsabiliza, en ninguna medida, por publicaciones y/o comentarios, incluyendo el contenido y/o la información que ahí se exponga, y cualquier otra actividad que realice el Usuario, cualquier otra persona ajena a KAVAK, y/o que esté fuera del alcance de la administración directa de KAVAK. El Usuario será el único responsable del contenido que comparta en los perfiles de redes sociales de KAVAK; por tanto, se obliga a sacar en paz y a salvo a KAVAK ante cualquier reclamación de un tercero respecto de los contenidos publicados por el Usuario, incluyendo el pago de gastos de defensa y demás gastos relacionados.

4.2.2. Renuncia a garantías

KAVAK no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido de la Plataforma. Dentro de las limitantes establecidas por la Ley, KAVAK renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación, a las garantías implícitas sobre mercadibilidad y aptitud para un propósito determinado. KAVAK no garantiza que la Plataforma y/o el servidor que la hace disponible, estén libres de "virus de computadoras" por lo que el uso del Sitio Web, de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma, es de exclusiva responsabilidad del Cliente o Usuario, y bajo su propio riesgo.

4.3. Restricción de uso de la Plataforma

La Plataforma KAVAK, así como el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otro sitio o extensión de la misma, incluyendo el contenido de todos y/o de cada uno, enunciando más no limitándose a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual, en amplio sentido, son propiedad exclusiva de KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, siendo que en este último caso, KAVAK cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna la Plataforma KAVAK y/o cualquiera de sus extensiones, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente; así como crear trabajos derivados de cualquier material en este en la Plataforma y/o en cualquier de sus partes, y/o en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, que pertenezca a KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, sin previa autorización por parte de KAVAK. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso de la Plataforma KAVAK y/o su contenido, a través del cual se pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por KAVAK.

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá:

  • descargar o imprimir, para su consulta, el material contenido en la Plataforma KAVAK, únicamente para su uso personal;
  • descargar o imprimir el material que le sea enviado a su dirección de correo electrónico por parte de KAVAK, únicamente para su uso personal.

El Usuario no puede, bajo ninguna circunstancia y, por tanto, le está estrictamente prohibido utilizar arañas, robots, virus de computadora, técnicas de minería de datos o de otros dispositivos automatizados o programas para catalogar, descargar, almacenar, acceder o reproducir y distribuir la Plataforma KAVAK en toda su extensión y contenido, mencionado de forma enunciativa más no limitativa el Sitio Web y/o las Aplicaciones Móviles.

El Usuario no puede, bajo ninguna circunstancia, revender, explotar y/o lucrar con terceros el acceso a la Plataforma KAVAK, en toda su extensión y a cualquier contenido incluido en la misma.

4.4. Responsabilidad del Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a responder de los daños que genere a KAVAK, como resultado de cualquier uso incorrecto o no autorizado de la Plataforma KAVAK y de todo el contenido publicado en ella, así como por cualquier operación fraudulenta o que sea contraria a las leyes y reglamentos vigentes y aplicables. KAVAK no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso o la imposibilidad de acceso del Usuario a la Plataforma, y/o cualquier parte y/o extensión de la misma, así como del uso o dependencia de la Plataforma y/o de la información contenida en ella.

Adicionalmente, KAVAK tampoco es responsable por el uso de otros sitios en Internet a los que pudiera acceder el Usuario, a través de enlaces, ligas o links contenidos en la Plataforma y/o en cualquier parte y/o extensión de esta. Estos enlaces a los que se hace referencia, se proveen únicamente como servicio a los usuarios de la "World Wide Web" y su inclusión en la Plataforma KAVAK no constituye un endoso de, o afiliación a KAVAK.

4.5. Funcionamiento y disponibilidad de la Plataforma

KAVAK podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la Plataforma cuando lo considere necesario, así como eliminar o dar de baja la Plataforma en su totalidad o en partes, mencionando como parte del último supuesto, pero no limitándose a, el Sitio Web, alguna o todas las Aplicaciones Móviles, y/o la totalidad o parte de su contenido.

El Usuario podrá dar de baja su perfil de usuario de la Plataforma KAVAK, en cualquier momento que así lo decida, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico hola@kavak.com y/o arco@kavak.com.

4.6. Del Registro y el Uso de la cuenta de usuario

Para proceder a la creación de una cuenta o perfil de usuario a través del Sitio Web, de las Aplicaciones Móviles y/o de cualquier otra parte o sección de la Plataforma KAVAK, el Usuario deberá proporcionar previamente sus datos personales, incluyendo más no limitándose a nombre completo, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono, de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad de KAVAK. Al momento de crear su cuenta de usuario, el Usuario declara estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, y con el Aviso de Privacidad, mismo que KAVAK pone a disposición para su previa consulta.

El Usuario podrá crear su cuenta o perfil de usuario para acceder al Sitio Web y/o a las Aplicaciones Móviles, y/o a cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma KAVAK, utilizando las credenciales de Facebook®, Apple® o Google®, por lo que el Usuario concede a KAVAK la autorización para fusionar las cuentas de usuario que tenga con Facebook®, Apple® o Google®, de ser el caso, y a usar y publicar información en sus perfiles de redes sociales, de acuerdo con sus ajustes de privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones, y a las políticas de privacidad de Facebook®, Apple® y Google®, por lo cual KAVAK no será responsable de errores en el perfil del Usuario en sus redes sociales.

Cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta de usuario, y cada cuenta de usuario deberá ser utilizada únicamente por una (1) persona, en consecuencia, el Usuario es el único responsable del uso y manejo de su clave personal. El Usuario acepta que los procedimientos de seguridad que KAVAK ofrece a través de su Plataforma para la creación y el acceso a las cuentas de los usuario, son comercialmente razonables y suficientes a nivel técnico, por lo tanto, el Usuario no podrá alegar accesos no autorizados o ilegales a su cuenta de usuario, así como tampoco, podrá alegar la suplantación de persona o de datos, por lo que siempre tendrá la presunción en contra de que las acciones efectuadas en la Plataforma KAVAK, a través de su cuenta de usuario, fueron hechas por el propio Usuario.

Queda estrictamente prohibido utilizar datos y/o información de terceros, sin la autorización previa de éstos, para crear cuentas de usuario en el Sitio Web y/o en las Aplicaciones Móviles, o en cualquier parte y/o extensión de la Plataforma KAVAK.

El Usuario podrá acceder a la Plataforma KAVAK para, a través de esta, Comprar y/o Arrendar un Vehículo usado publicado por KAVAK; y/o para solicitar un Financiamiento sobre un Vehículo; y/o para Vender un Vehículo de su propiedad. En tal sentido, a continuación se especifican cada uno de los Servicios que KAVAK ofrece a sus Clientes:

5.1. Compra de Vehículos

Cuando un Cliente o Usuario desee adquirir la propiedad de un Vehículo que ha sido ofertado por KAVAK, a través de la misma Plataforma; o de forma presencial en algún Centro de Exhibición o Showroom autorizado por KAVAK, el Cliente deberá seguir para ambos casos, el siguiente proceso:

Proceso de Compra de un Vehículo:

  1. Registro del Comprador: Para ser un Comprador, el Cliente o Usuario deberá registrarse en la Plataforma, indicando su nombre completo, dirección de domicilio completa (nombre de la calle, número exterior, número interior y código postal), dirección de correo electrónico y número de teléfono, y los demás datos que requiera KAVAK, de conformidad con lo establecido en el inciso 4.6. de la Cláusula 4, de los presentes Términos y Condiciones; o deberá ingresar a la Plataforma a través de su cuenta de usuario, en caso de que ya se hubiese registrado previamente, de conformidad con lo establecido en la Cláusula 4, de estos Términos y Condiciones.

    Selección del Vehículo: El Comprador podrá visualizar los Vehículos disponibles para su compra ingresando a Plataforma en la opción “Compra un auto” o “Comprar”. La Plataforma contiene un catálogo amplio de Vehículos disponibles para la Compra. Cada Vehículo publicado es certificado por KAVAK, de conformidad con el proceso de Inspección. Para cada Vehículo disponible para la Compra, la Plataforma exhibe fotografías donde se aprecia el exterior y el interior del Vehículo, así como detalles de tapicería, accesorios, llantas, y las distintas partes del Vehículo que se pueden apreciar a simple vista, pudiendo exhibir, de ser el caso, fotografías relativas a detalles específicos como rayaduras, rayones, golpes, entre otros.

    Adicionalmente, en el catálogo se detallan ciertas características del Vehículo, mencionando, pero no limitándose a: marca, modelo, estilo, año, kilometraje, motor, color, número de puertas, capacidad para pasajeros, caballos de fuerza, tracción, transmisión, NIV o VIN o número de serie, número de placas, número de Stock o Stock ID, Precio de Venta o Precio Total del Vehículo, y detalles de ubicación del Vehículo, es decir, el Centro de exhibición o Showroom donde se encuentra físicamente. Las fotografías exhibidas son fotografías reales del Vehículo, y son referenciales y no limitativas, en cuanto a los detalles que puede tener el Vehículo.

    Si el Comprador acude al Centro de Exhibición donde se encuentra físicamente el Vehículo de su interés, tendrá acceso a una serie de detalles sobre el Vehículo, los cuales puede apreciar en la Ficha Técnica que se exhibe sobre el mismo, entre los cuales se mencionan: marca, modelo, estilo, año, kilometraje, motor, caballos de fuerza, tracción, transmisión, NIV o VIN o número de serie, número de placas, número de Stock o Stock ID, Precio de Venta o Precio Total del Vehículo, entre otros; mismos que cuales podrán ser consultados y ampliados a través del Código QR correspondiente al Vehículo. Asimismo, KAVAK intenta exhibir todos los detalles del Vehículo, sin embargo, puede suceder que algunos no se publiquen en la Plataforma o no se aprecien con facilidad en las fotografías, sin que ello implique una responsabilidad para KAVAK

    KAVAK podrá publicar, a través de la Plataforma, cualquier posible reporte de terceros referente a alguna de las condiciones del Vehículo. En virtud de que se trata de un reporte de terceros, KAVAK niega cualquier responsabilidad por la precisión de dicho reporte.

    Cuando el Comprador desee avanzar en el proceso de Compra, puede seleccionar la opción “Me interesa”.

  2. Apartar el Vehículo: Seguidamente, se le presentan dos opciones al Comprador. La opción de “Agendar una visita” le permitirá agendar una cita virtual, a través de videollamada, para que aprecie vía remota el Vehículo; o agendar una cita personal y presencial, en alguno de los Showrooms donde se encuentre disponible el Vehículo, para que el Comprador pueda verlo físicamente. La opción “Apartar”, ofrece al Comprador la posibilidad de apartar el Vehículo por un lapso de 72 (setenta y dos) horas, tiempo en el cual podrá ver el Vehículo, a través de una videollamada; o visitar alguno de los Centros de exhibición donde se encuentre el Vehículo, sin que ningún otro tercero interesado tenga acceso a Apartar o Reservar el mismo Vehículo.

    Sobre el Apartado: Para avanzar en el proceso de Compra, el Comprador deberá Apartar el Vehículo a través de la Plataforma KAVAK, en todos los casos, en el entendido que el Apartado o Reserva tiene una vigencia de 72 (setenta y dos) horas. Al Apartar un Vehículo, el Comprador debe pagar KAVAK, por concepto de depósito en garantía, una tarifa de apartado (la “Tarifa de Apartado”) de $1,500.00 MXN (mil quinientos pesos 00/100), el cual podrá hacer a través de pago por tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia interbancaria o depósito bancario.

    La Tarifa del Apartado no es reembolsable, excepto en los siguientes casos: i) cuando el Vehículo ya no está disponible para la Venta; o ii) cuando el Comprador decide devolverlo bajo el periodo de devolución (“Periodo de Devolución”) descrito a en los siguientes párrafos. El Apartado es válido por 72 (setenta y dos) horas (3 días); La extensión del Apartado es válida por 5 (cinco) días naturales, adicionales a las primeras 72 (setenta y dos) horas. El monto a pagar por la extensión del Apartado deberá representar el 20% (veinte por ciento) del Precio de Venta del Vehículo. En caso de que el Cliente desee prolongar el periodo máximo del Apartado, el monto del depósito en garantía de $1,500.00 M.N. pesos (mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional) no será reembolsable; iv) KAVAK no se responsabiliza por errores de precio en el Vehículo que puedan ocurrir durante su proceso de publicación, conforme a lo establecido en el artículo 7 de estos Términos y Condiciones. Dicho error será comunicado al Comprador antes de que éste realice el pago de la Reserva o el pago del Precio total del Vehículo, y será decisión del Comprador, seguir o no, adelante con el procedimiento de Compra, sin perjuicio para él.

    Tras el Apartado del Vehículo, que incluye el pago de la Tarifa del Apartado, KAVAK deberá entrar en contacto con el Vendedor, coordina la Compra y, en su caso, la Retirada del Vehículo; asimismo, programará fechas para el pago y envío del Vehículo al Comprador.

  3. La Plataforma KAVAK calculará los impuestos y derechos aplicables, así como gastos relacionados a la transmisión de la propiedad del Vehículo, alta vehicular y tasas de envío. Dichos costos adicionales serán añadidos al Precio de Venta para presentarle al Comprador el valor total de la Compra. Los gastos y costos antes mencionados pueden variar en función del estado o la ciudad en donde se realice la Entrega, y el alta vehicular. KAVAK podrá aplicar un cargo de envío por transportar un Vehículo de una localización de KAVAK a otra, o por Vehículos trasladados fuera de su zona de envíos. Adicionalmente, si un Comprador decide hacer una compra adicional (por ejemplo, adquirir la Garantía KAVAK 360), dichos cargos también serán calculados y exhibidos para el Comprador mientras navega a través del proceso de Apartar el Vehículo.

Posteriormente, KAVAK se encargará de la Venta y la Entrega del Vehículo, a favor del Comprador, de conformidad con lo siguiente:

  1. Vehículos con placas: KAVAK completará la Venta del vehículo (i) haciendo Entrega del Vehículo y de la respectiva Documentación del Vehículo al Comprador, y otorgándole a este toda la información y notificaciones relacionadas con la Compra; (ii) dando cumplimiento a la generación de la documentación correspondiente al Vehículo, enunciando más no limitándose a: Contrato de compraventa, factura original, comprobante de pago de derechos, tarjeta de circulación, placas originales, comprobantes de verificación vehicular, tarjeta de emisiones, entre otros documentos relacionados con la Compra del Vehículo; (iii) recibiendo el pago por la compra del Vehículo; y (v) efectuando los trámites de cambio de propietario, cambio de domicilio y la verificación vehicular según corresponda, para lo que tendrá un plazo de 30 (treinta) días naturales, con excepción de la venta de Vehículos sin placas.
  2. Vehículos sin placas: KAVAK completará la Venta del vehículo (i) haciendo Entrega del Vehículo, y de la respectiva Documentación del Vehículo, al Comprador, y otorgándole a este toda la información y notificaciones relacionadas con la Compra; y (ii) recibiendo el pago por la compra del Vehículo. En el caso de la venta de Vehículos sin placas, será responsabilidad del Comprador realizar todos aquellos trámites que se requieran para que el Vehículo circule.

KAVAK puede usar a un tercero como agente de pago (“Agente de Pago”) para cobrar al Comprador el Precio de Venta del Vehículo, a través de una cuenta de pago asociada con su cuenta de KAVAK. El proceso de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Agente de Pago, además de aquellos asociados a estos Términos y Condiciones KAVAK no se responsabiliza por errores del Agente de Pago. Al aceptar la realización de una transacción con KAVAK, el Comprador se compromete a pagar, a través del Agente de Pago, todos los cargos, de conformidad con los términos de pago que apliquen, y autoriza a KAVAK, a través del Agente de Pago, a cobrar o remunerar a su proveedor de pago seleccionado.

El Precio de Venta de los Vehículos ofertados se comunicará antes de realizar la factura e incluye el Margen de Ganancia de KAVAK más no incluye los gastos de cambio de propietario, placas, tasas de envío (en caso de existir), así como pago de derechos, impuestos o gastos relacionados.

El Precio de Venta es calculado al momento del Apartado del Vehículo a través del Servicio, y determinado en función de la ubicación en donde se hará la Entrega del Vehículo y el estado o ciudad donde será registrado.

El Comprador y KAVAK celebrarán el Contrato correspondiente, de conformidad con los términos de la compraventa. El Comprador acepta que únicamente podrá realizar el pago por la Compra del Vehículo mediante transferencia electrónica bancaria a la cuenta que sea indicada por KAVAK. En ningún caso KAVAK aceptará pagos en efectivo. El pago debe ser realizado previamente o a más tardar al momento de la Entrega del Vehículo. El Vehículo estará libre de cualquier gravamen u obligación al momento de la Entrega. En tal sentido, al momento de la Entrega, KAVAK se obliga a entregar al Comprador, la Documentación del Vehículo en original.

Asimismo, el Comprador acepta y reconoce que la Entrega a domicilio del Vehículo está sujeta a la Zona de cobertura de KAVAK, donde KAVAK se reserva el derecho de decidir en qué destinos puede o no puede hacer la Entrega del mismo, y de indicarle al Comprador, de ser el caso, el lugar donde este puede ir a retirar su Vehículo; o el Centro de Exhibición o Showroom en el cual el Comprador puede retirarlo.

El Comprador acepta y reconoce que la Entrega del Vehículo puede ser retrasada por causas ajenas a KAVAK. Por consiguiente, KAVAK no puede ofrecer garantía respecto de fecha cierta para la Entrega al momento del Apartado, por tanto, la fecha sugerida de Entrega quedará sujeta a cambios, mismos que serán notificados al Comprador a través de la Plataforma KAVAK.

5.2. Venta de Vehículos

Cuando el Usuario desee Vender un Vehículo usando los Servicios de KAVAK, deberá suministrar información básica del Vehículo, incluyendo, pero no limitándose a marca, modelo, año, versión, condición, histórico y kilometraje, y cualquier otra información que le solicite KAVAK, a través de la Plataforma.

Si el Vehículo cumple con el criterio de selección de KAVAK, el Usuario podrá recibir una oferta o varios tipos de ofertas por parte de KAVAK, dependiendo de las características del Vehículo y de la situación del mercado, para ese momento; no obstante, KAVAK se reserva el derecho de efectuar o no, una oferta por el Vehículo propiedad del Usuario.

Efectuada una oferta de Compra, KAVAK y el Usuario deberán programar una Inspección para el Vehículo, con un inspector calificado de KAVAK, y de ser necesario, el Usuario deberá suministrar información adicional relativa a la identificación del Vehículo, incluyendo nombre completo del propietario y ubicación del Vehículo para poder llevar a cabo la Inspección, así como cualquier otra documentación que le sea solicitada por KAVAK.

La Inspección puede agendarse en el domicilio del Usuario, de conformidad con las condiciones que apliquen para los Servicios a Domicilio; o puede agendarse en alguno de los Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición de KAVAK, de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 9:00 A.M. y las 6:00 P.M.

Inspección: Para el día de la Inspección, el usuario deberá tener el Vehículo lavado (exterior, interior, motor, llantas) y aspirado, es decir, en excelentes condiciones para ser fotografiado. Asimismo, el Vehículo deberá contar con la verificación vehicular correspondiente (engomado “00”, “0” y boleta de emisiones) del estado donde el Vehículo esté registrado, y vigente para el semestre en curso que corresponda.

El Usuario acepta que la Inspección incluirá no solo la revisión del estado general del Vehículo, sino la verificación de sus condiciones mecánicas y la realización de una prueba de manejo, misma que podrá alcanzar velocidades de más de 100km/h. En caso de que el Vehículo no cuente con seguro de cobertura amplia vigente, el inspector de KAVAK podrá negarse a realizar la Inspección, incluyendo la prueba de manejo. Cada Vendedor acepta que, en caso de suministrar información falsa, incompleta o incorrecta, ya sea información personal o del Vehículo, cualquier acuerdo entre el Vendedor y KAVAK relacionado a la compra del Vehículo por parte de KAVAK será nulo y, por lo tanto, no llegará a surtir efectos para las partes; y, el Vendedor será responsable y deberá compensar a KAVAK por cualquier daño o perjuicio que se pueda causar a KAVAK o a sus Usuarios derivado de la información falsa, inexacta, incompleta o incorrecta, independientemente de las acciones de índole civil, mercantil e incluso penal a las que KAVAK pudiera tener derecho.

Para el caso en que durante la prueba de manejo de la Inspección ocurra algún accidente de tránsito, KAVAK podrá realizar la Compra del Vehículo bajo la modalidad de Compra inmediata. No obstante, para el caso en que no hubiera acuerdo para la Compra inmediata, KAVAK podrá optar, en su caso, por (i) correr con los gastos por concepto de deducible del seguro, o (ii) hacer las reparaciones correspondientes al Vehículo, por su propia cuenta.

El inspector también verificará la marca, modelo, año, versión, kilometraje, condición, histórico, factura y matrícula del Vehículo. Asimismo, el inspector verificará la documentación del Vehículo, incluyendo, tarjeta de circulación, certificado de verificación, pagos de tenencias o refrendos y factura del Vehículo, incluyendo, en su caso, verificación directa con la agencia automotriz de origen y la revisión ante y a fin de confirmar la propiedad del Vehículo. Para el caso en que existan copropietarios del Vehículo éstos también deben estar presentes al momento de la firma del Contrato de compraventa, posterior a que KAVAK haya comprobado la copropiedad sobre el Vehículo.

Una vez finalizada la Inspección, KAVAK le informará al Usuario los tipos de ofertas, a su discreción. El Usuario podrá escoger la oferta que quiera y por ende el Precio Determinado; dicho precio será el monto por el que KAVAK adquirirá el Vehículo. Los tipos de ofertas que KAVAK ofrece se describen a continuación:

  1. Oferta inmediata: KAVAK comprará el Vehículo inmediatamente, donde se efectuará el 100% (cien por ciento) del pago del Vehículo en menos de 48 (cuarenta y ocho) horas.
  2. Oferta garantizada a 30 días: KAVAK compra el Vehículo y se liquida el monto total en un plazo de 30 (treinta) días. Donde el primer pago consta de 20% (veinte por ciento), 48 (cuarenta y ocho) horas después de la firma del Contrato de Venta, y el 80% (ochenta por ciento) restante, a los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de firma del Contrato.
  3. Permuta (“Trade In”): KAVAK tomará a cuenta el Vehículo en el caso de que el Usuario desee Comprar otro Vehículo a KAVAK, obligándose las Partes al pago de la diferencia, según corresponda.
  4. Otras ofertas: KAVAK se reserva el derecho a incluir otros tipos de ofertas. Dichas condiciones serian redactadas en el Contrato de compraventa.
  5. Oferta a consignación: KAVAK recibe del Consignante el Vehículo a consigna, con todos los derechos suficientes para Vender el Vehículo a cualquier tercero interesado; KAVAK pagará al Consignante el total del Precio Determinado del Vehículo en Consignación, después de los 7 (siete) días de haberse formalizado la Venta del Vehículo.

Para el supuesto Oferta a consignación, se aplicarán las siguientes condiciones:

Consignación: El Vendedor, en calidad de Consignante, otorgará autorización expresa a KAVAK para publicar y ofertar en Venta el Vehículo en Consigna, a través de la Plataforma KAVAK; en tal sentido, KAVAK ofertará el Vehículo al Precio de Venta, es decir, al Precio Determinado más el Margen de Ganancia de KAVAK. Al publicarse un Vehículo en Venta a través de la Plataforma KAVAK, y que el mismo haya sido entregado a KAVAK en calidad de Consignación, el Consignante declara que es el único y verdadero propietario del Vehículo, manifestando y reconociendo, bajo protesta de decir verdad, que: (i) tiene capacidad y autorización suficientes para realizar la transmisión de la posesión y propiedad del Vehículo; (ii) que ha informado a KAVAK respecto a cualquier Gravamen y/o Adeudo que recae sobre el Vehículo; (iii) que le ha suministrado a KAVAK suficiente información para liberar al Vehículo de cualquier Gravamen y/o Adeudo vinculado al Vehículo; y (iv) que ha informado previamente a KAVAK sobre cualquier defecto o vicio oculto que pudiese presentar el Vehículo. El Consignante acepta ser el único responsable de absorber cualquier obligación o cargo que aplique por gravamen, reclamaciones o daños de cualquier tipo que puedan surgir durante la posesión del Vehículo en Consigna, incluyendo, más no limitándose a, responsabilidad civil, reclamaciones médicas, lesiones personales, multas u otras, por lo que el Consignante deberá indemnizar y mantener indemne, a KAVAK y al Comprador, de cualquier obligación. Adicionalmente el Consignante deberá entregar la Documentación del Vehículo completa y suficiente, en original, permitiendo a KAVAK facturar a su nombre el Vehículo y realizar la Venta del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, para el caso en que el Vehículo esté sujeto a un Gravamen, KAVAK se reserva el derecho de realizar las gestiones necesarias, incluyendo el pago de cualquier cantidad que resulte necesaria para liberar dicho Gravamen. El Consignante acepta y reconoce que KAVAK podrá retener y deducir las cantidades erogadas para liberar el Gravamen y/o Adeudo del Precio Determinado, al momento en que se realice la Compra del Vehículo.

El Consignante acepta que, según sea el caso, KAVAK podrá aplicar las siguientes penalidades en su contra:

  1. Si el Consignante retira el Vehículo antes de los 30 (treinta) días de haberse firmado el Contrato de Consignación, deberá pagar a KAVAK una penalización de $5,000.00 M.N. (Cinco Mil Pesos 00/100 Moneda Nacional).
  2. Si el Vehículo está Reservado o Apartado, el Consignante no podrá retirarlo; de lo contrario, deberá pagar a KAVAK una penalización de $15,000.00 M.N. (Quince Mil Pesos 00/100 Moneda Nacional). El Consignante también acepta que dicha penalización aplicará si el Vehículo no está disponible para ser Retirado por KAVAK dentro de los 5 (cinco) días siguientes a haberse realizado la notificación del Apartado por parte de un Comprador.
  3. Si el Consignante retira el Vehículo, debe pagar a KAVAK la totalidad de los Gastos Adicionales autorizados por él mismo.
  4. Puede surgir Gastos Adicionales, que modifiquen la oferta o el Precio Base, durante la Inspección y/o en la Post-Inspección del Vehículo, mismos que serán notificados al Consignante por KAVAK.
  5. Si KAVAK tarda más de 60 (sesenta) días en Vender el Vehículo en Consignación, KAVAK puede pagar al Consignante una bonificación, según lo acordado en el Contrato de Consignación.
  6. Si KAVAK llegará a terminar de manera anticipada el Contrato de Consignación, pagará por acuerdo previo con el Consignante la cantidad de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.) por concepto de pena convencional, mismos que podrán ser descontados de las reparaciones previas realizadas al vehículo en consigna.

En todo tipo de ofertas el Usuario acepta y reconoce que los Precios establecidos por KAVAK serán informativos hasta el momento de firmar el Contrato, por tanto, mientras el Contrato no hayan sido formalizados, los Precios precisados por KAVAK serán considerados como cotizaciones que podrán ser modificadas de acuerdo con las circunstancias particulares del Vehículo y a discreción de KAVAK. Los Precios son fijos, no negociables, y están basados en una serie de factores, incluyendo el valor de mercado del Vehículo al momento de la Inspección, así como el costo de reparaciones requeridas, o según sea determinado por KAVAK, dependiendo del caso. KAVAK recibe un Margen de Ganancia cuando el Vehículo es vendido. El Precio de Venta publicado en KAVAK, una vez firmado el Contrato correspondiente, es el Precio Determinado más el Margen de Ganancia de KAVAK por la venta del Vehículo. Dicho Margen de Ganancia es determinado a discreción de KAVAK, dependiendo del Vehículo. El Margen de Ganancia no es negociable.

Para el caso en que dentro de la Inspección se identifique que es necesaria la Reparación por Desperfecto de Origen, y/o el Pago de Gravamen y/o Adeudo, KAVAK podrá realizar un ajuste o modificación en el Precio Determinado y realizará la reparación y/o el pago pertinente, en el plazo comprendido entre la Retirada del Vehículo, y la Entrega del mismo al Comprador.

Adicionalmente, KAVAK se reserva el derecho de rechazar una solicitud de Consignación proveniente de cualquier Usuario o Cliente que, a razón de la celebración de un Contrato de consignación con KAVAK, haya sido merecedor de alguna penalidad.

Para que KAVAK pueda Vender el Auto en Consignación al Comprador interesado, quien previamente a Apartado el Vehículo en Consignación, publicado a través de la Plataforma, KAVAK deberá, tan pronto como sea posible: i) Retirar el Vehículo, o recibirlo de parte del Consignante; ii) asumir posesión del título de propiedad (factura original) del Vehículo, por lo que el Consignante deberá entregar toda la Documentación del Vehículo, las autorizaciones correspondientes, y cualquier otro documento esencial para la Venta del Vehículo, incluyendo pagos por derechos, tenencias, verificaciones, entre otros; iii) recabar las firmas necesarias del Consignante para realizar la transferencia de la propiedad del Vehículo, desde la fecha de firma del Contrato respectivo; y iv) pagar al Consignante el Precio Determinado, correspondiente al Vehículo en Consigna, a través de transferencia electrónica o depósito bancario emitido por KAVAK, en los 7 (siete) días naturales siguientes a la fecha de Venta del Vehículo en Consignación. El Consignante se obliga a transferir la propiedad del Vehículo al Comprador desde la fecha de firma del Contrato de consignación.

El Consignante, al momento de formalizar la Consignación, deberá cumplir con lo siguiente: (i) entregar a KAVAK el Vehículo con una póliza de seguro de responsabilidad civil frente a terceros, y una póliza de seguros contra daños y robo; (ii) no ofrecer y/o promover la Venta del Vehículo por cualquier otro medio, o a través de cualquier otra persona física o moral, distinta a KAVAK; (iii) mantener activas las pólizas de seguro del Vehículo, durante la vigencia de la Consignación; y (iii) cancelar las pólizas de seguro del Vehículo, al momento de que KAVAK formalice la Venta del Vehículo.

El Consignante acepta y reconoce que el Retiro a domicilio del Vehículo en Consignación, está sujeto a la Zona de cobertura de KAVAK, por lo que KAVAK se reserva el derecho de decidir en qué destinos puede o no retirar el Vehículo, y de indicarle al Consignante, de ser el caso, el lugar donde KAVAK puede Retirar el Vehículo; o el Centro Autorizados y/o Centro de Exhibición en el cual el Consignante puede hacer Entrega del mismo a KAVAK.

KAVAK se reserva el derecho de ajustar el Precio Determinado del Vehículo y comunicarlo al Consignante para su aceptación, previo a la celebración del Contrato de Consignación, o al Contrato de Venta, según corresponda, cuando por errores de apreciación, o como resultado de imprevistas o bruscas variaciones económicas en el mercado, el Precio Determinado no concuerde con las características estéticas, técnicas y de operación del Vehículo. El Consignante tendrá el derecho de aceptar o rechazar el nuevo Precio Determinado, con anticipación a la celebración del Contrato de Consignación, o al Contrato de Venta, según corresponda.

5.2.1. Sobre la Verificación vehicular

El Vendedor se obliga a entregar toda la documentación necesaria a KAVAK, incluyendo factura, pagos de tenencias, verificación vehicular, tarjeta de circulación, pagos de multas y demás documentos necesarios. Para el caso de verificaciones, el Vendedor acepta y reconoce que se obliga a contar con las verificaciones ambientales debidamente realizadas al Vehículo, siendo su responsabilidad obtener el holograma “00” o “0” según sea el caso. Por lo que KAVAK no aceptará Vehículos que no hayan satisfecho los controles de emisiones o Vehículos con hologramas “1” o “2”.

En este sentido, para el caso en que el Vehículo se adquiera dentro del bimestre en que corresponda verificarse, el Vendedor será el exclusivo responsable de llevar a cabo dicha verificación, obtener el holograma que corresponda (“00” o “0”) y entregar dicha documentación a KAVAK. KAVAK también puede hacer la verificación del Vehículo y descontar el servicio de la oferta acordada. Para el caso, en que no se obtenga dicha verificación, esto será considerara como una causal de terminación anticipada e inmediata de la relación entre KAVAK y el Usuario, incluyendo la terminación del Contrato, sin responsabilidad para KAVAK.

Ahora bien, para el caso en que algún Vehículo ofertado presente algún tipo de multa por verificación y/o verificación extemporánea, KAVAK podrá descontar las cantidades que resulten necesarias para el pago de dichas multas del monto del Precio Determinado y estará estipulado en el Contrato.

Para el caso en que KAVAK adquiera el Vehículo dentro del plazo límite para realizar la verificación vehicular, de conformidad con el calendario emitido por las autoridades correspondientes, KAVAK podrá descontar la cantidad que resulte del pago de dicho trámite del monto del Precio Determinado. No obstante, si el Vehículo no ha sido Retirado el Vendedor se obliga a realizar el trámite por cuenta propia y obtener el holograma que corresponda (“00” o “0”), pero en caso de no obtener dicho holograma autoriza a KAVAK para descontar los montos que correspondan por multa y/o verificación extemporánea del Precio Determinado. Por el contrario, si el Vehículo ha sido Retirado, el Vendedor autoriza a KAVAK a descontar del monto del Precio Determinado, las cantidades necesarias para realizar dicho trámite a nombre y representación del Vendedor, estando este obligado éste a coadyuvar con KAVAK y entregar cualquier documento que resulte necesario para tal fin.

Si el Vehículo es adquirido previo al bimestre de verificación y siempre que se encuentre al corriente en el pago de dicho trámite, KAVAK cubrirá los montos que correspondan para realizar la verificación. No obstante, el Comprador acepta y reconoce que para el caso en que este adquiera el Vehículo antes del bimestre de verificación que corresponda, dichos gastos serán asumidos en su totalidad y en exclusiva por el Comprador.

5.3. Financiamiento para la Compra de un Vehículo

KAVAK facilita el Financiamiento para Compradores, a través de relaciones con Prestamistas; o a través de Financiamiento otorgado por KAVAK o mediante alguna de sus filiales o subsidiarias, únicamente en los casos que resulte aplicable. El Comprador que requiera solicitar un Financiamiento pueden seleccionar, desde la Plataforma KAVAK, y habiendo seleccionado previamente el Vehículo de su interés, la opción “Aplicar a Crédito”, durante el proceso de Apartado. El Comprador interesado debe llenar un formulario en línea, proponiendo la duración del préstamo y el pago inicial, y debe proveer información que le solicite KAVAK a través de la Plataforma, para que posteriormente los Prestamistas puedan determinar el límite del crédito. Una vez que se ha fijado el límite del crédito, y el Comprador acepta la tasa y condiciones ofrecidas, KAVAK completa la solicitud de Financiamiento en representación del mismo, y cuando el Vehículo se Entrega al Comprador, éste debe firmar los documentos requeridos por el Prestamista que corresponda.

El préstamo es administrado por el Prestamista o su agencia, directamente con el Comprador, por tanto, KAVAK no tiene responsabilidad alguna en el otorgamiento del crédito, ni en las condiciones precisadas por el Prestamista, por tanto, el Comprador libera a KAVAK de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El comprador acepta que KAVAK o cualquiera de sus aliados financieros pueda verificar su reputación crediticia vía el buró de crédito. Asimismo, El Comprador se obliga a aceptar los términos, condiciones, políticas y avisos de cualquier Prestamista que pueda llegar a otorgarle cualquier servicio de Financiamiento, liberando y obligándose a sacar en paz y a salvo a KAVAK de cualquier reclamación que pudiera suceder por estos conceptos.

En caso de solicitar financiamiento autorizo expresamente a Uvi Tech, S.A.P.I. de C.V., para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo Investigaciones, sobre mi comportamiento Crediticio en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente, generando así una relación jurídica de conformidad con lo establecido en la aprobación correspondiente.

Así mismo, declaro que conozco la naturaleza y alcance de la relación jurídica que se genera al solicitar financiamiento y la información que se solicitará, del uso que Uvi Tech, S.A.P.I. de C.V., hará de tal información y de que ésta podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta autorización y relación jurídica se encuentre vigente por un período de 3 años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo que mantengamos relación jurídica.

5.4. Arrendamiento de Vehículos

KAVAK ofrece el Arrendamiento de Vehículos, en cualquiera de las modalidades en las que lo publique a través de la Plataforma, a sus Clientes o Usuarios. El Usuario deberá interesado debe seleccionar el Vehículo de su interés, y llenar un formulario proponiendo el plazo y el valor residual. Posteriormente, deberá proveer a KAVAK de la información que le solicite, a efectos de que KAVAK haga la evaluación de la solicitud de Arrendamiento, y el cálculo de las mensualidades correspondientes. Una vez que KAVAK apruebe la solicitud de Arrendamiento, y en el caso de que el Usuario se encuentre satisfecho con las condiciones establecidas por KAVAK, las Partes procederán a firmar un Contrato de Arrendamiento.

5.5 Garantías KAVAK

5.5.1. Garantía de Satisfacción

El Comprador de un Vehículo ofertado por KAVAK tendrá el derecho a una Garantía de Satisfacción, la cual consta de un periodo de devolución de 7 (siete) días o un máximo de 300km (trescientos kilómetros), lo que ocurra primero. Esto significa que, siempre y cuando i) el Vehículo no haya sido usado por más de 300 kilómetros (el “Límite de Kilómetros”); ii) el Vehículo esté en las mismas condiciones del momento de la Entrega, es decir de manera enunciativa más con limitativa no ha sufrido daños posteriores a la Entrega al Comprador, o está en condiciones distintas a las de la Entrega (daños, mal funcionamiento, accidentes, siniestros, robo, vandalismo, o cualquier otra de naturaleza similar) (colectivamente referidas como “Condiciones del Periodo de Devolución”), y iii) el Vehículo sea destinado, exclusivamente a uso particular, el Comprador puede devolver a KAVAK el Vehículo y recibir un reembolso integral, dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la Entrega. Siempre y cuando las Condiciones del Periodo de Devolución hayan sido satisfechas, el Comprador puede devolver el Vehículo por cualquier motivo dentro de los 7 (siete) días posteriores a la Entrega. KAVAK no ofrece reembolsos parciales y no negociará el Precio de Venta si el Comprador no está satisfecho con el Vehículo. En caso de que el Comprador no esté satisfecho con el Vehículo por cualquier motivo, podrá, siempre y cuando las Condiciones del Periodo de Devolución hayan sido satisfechas, devolver el Vehículo dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la Entrega y, sujeto al Límite de Kilómetros descrito a continuación, podrá recibir un reembolso integral. El Comprador es completamente responsable por la satisfacción y el pago de cualquier Gravamen y/o Adeudo, reclamaciones y/o daños vinculados al Vehículo durante su posesión del mismo, incluyendo, más no limitado a, reclamaciones médicas, lesiones personales, citaciones, peajes u otras. Adicionalmente, para el caso en que el Comprador desee utilizar el monto reembolsado para comprar un nuevo Vehículo, el Periodo de Devolución de 7 (siete) días será reducido a solo 1 (un) día o 50 kilómetros.

Si el Vehículo ha excedido el Límite de Kilómetros, y KAVAK elige, a discreción, aceptar el Vehículo de vuelta, el reembolso al Comprador será reducido en $100.00 (cien pesos) por cada kilómetro excedido. Si el Vehículo ha sufrido daños posteriores a la Entrega al Comprador, o está en condiciones distintas a las de la Entrega (daños, mal funcionamiento, accidentes, siniestros, robo, vandalismo, o cualquier otra de naturaleza similar), KAVAK puede declinar el reembolso de cualquier parte del Precio de Venta, o puede elegir reducir el valor del reembolso en función del valor requerido para devolver el Vehículo a su condición original al momento de la Entrega al Comprador. El valor a ser deducido será determinado por KAVAK, a discreción, y KAVAK le suministrará al Comprador una justificación reflejando el monto deducido y el motivo de cada deducción.

La Garantía de Satisfacción se anula desde el momento en que el Vehículo se destine a un uso distinto al de uso particular, sea que el Vehículo se utilice como transporte público o como transporte privado.

5.5.2. Garantía de Tres meses o Garantía Limitada

Todo Vehículo comprado a través de la Plataforma KAVAK incluye una garantía limitada llamada “Garantía de Tres meses”, la cual será válida a partir de la firma del Contrato. La Garantía de Tres meses está diseñada para cubrir diversos escenarios que puedan surgir durante los primeros 90 (noventa) días de uso, o cuando el vehículo haya recorrido hasta 5,000 KM (cinco mil kilómetros), lo que suceda primero. Para el caso del límite de recorrido de máximo 5,000 KM (cinco mil kilómetros), debe cumplirse la condición de no exceder de recorrer más de 2,000 KM (dos mil kilómetros) cada 30 (treinta) días. El Comprador acepta y reconoce que esta garantía no es transferible.

Cobertura: Desde daños o fallas principales del motor, transmisión, sistema de frenos y aire acondicionado, hasta fallas que impidan el correcto uso del Vehículo; siempre y cuando éstas no hayan sido ocasionadas por el Cliente. Quedan exentos de esta garantía, aquellas funciones que son responsabilidad directa del fabricante y que su correcto funcionamiento sólo puede ser verificado a través de un diagnóstico especial, arrojado por el escáner hecho por una computadora válida, como es el caso de las bolsas de aire. Si el usuario quisiera hacer valer la garantía deberá contactar a KAVAK para agendar un diagnóstico del Vehículo.

Excepciones: La garantía es de cobertura amplia, sin embargo, no aplicará en los siguientes casos: a) Choques o daños estéticos ocasionados por el usuario; b) Daños o desgastes mayores, por ejemplo: vidrios estrellados, chipotes o roturas en llantas, golpes en los amortiguadores/suspensión, drenaje de la batería por uso incorrecto; (c) Averías Mecánicas o Eléctricas causadas por el uso de lubricantes o combustibles inadecuados a la aplicación o contaminados, así como cualquier elemento consumible.; (d) Cualquier daño ocasionado por descomposición, erosión, corrosión, deformación, oxidación, así como elementos sujetos a cambios de morfología como bujes, juntas, gomas, soportes, etc. ; (e) Si el Auto KAVAK después de sufrir un daño es reparado por el Cliente en forma provisional y/o por su propia cuenta ante talleres o distribuidores no autorizados, quedará sin efecto la presente Garantía, por lo cual KAVAK no será responsable de forma alguna, no pudiendo el Cliente reclamar daño o perjuicio alguno a KAVAK; (f) KAVAK en ningún caso será responsable por cualquier daño ocasionado al Auto KAVAK por terceros; (g) Los actos intencionados o realizados por culpa grave del Cliente y/o propietario del Vehículo, siempre y cuando éstos sean atribuibles a dichas personas directamente; (h) Incendio, impacto directo de rayo, extinción de incendio, derrumbes o remoción de escombros después de un incendio. Explosión física, química o nuclear, contaminación radiactiva e implosión; (i) Fenómenos de la naturaleza tales como: terremoto, tempestad, desbordamiento de aguas, temblor, vientos, alza del nivel del agua, erupción volcánica, granizo, enfangamiento, huracán, helada, hundimientos, ciclón, inundación y desprendimiento de tierra o de rocas (deslaves); (j) Confiscación, requisición o destrucción de bienes por orden de cualquier gobierno de jure o de facto, de cualquier autoridad federal o municipal. Huelgas, disturbios políticos, terrorismo y sabotaje directo con explosivos; (k) Las averías ocasionadas por un accidente o colisión, robo, tentativa de robo, incendio, explosión, vandalismo; (l) Cualquier daño o pérdida cubierto por un seguro de automóviles; (m) Desgaste normal de las piezas, en su caso, verificado entre tres variables; i) el estado en que se encuentra la pieza desgastada; ii) el kilometraje que recorrió el vehículo desde que se instaló esa pieza ahora desgastada; y, iii) el tiempo de vida útil que el medio automotriz o el fabricante, reconoce para ese tipo de pieza; (n) Las averías ocasionadas por mal uso o negligencia del propietario como participación o uso del auto en competiciones deportivas sean oficiales o no, sobrecarga, el uso del Vehículo en terrenos agrestes o irregulares que demanden sobre exigencia en alguno de los componentes incluidos en estos Términos y Condiciones, utilización del Auto con alarmas o indicaciones de mal función, uso de agentes abrasivos, lavado de motor inadecuado o con alto grado de agua, contaminación excesiva de otros elementos; (o) Reparaciones, sustituciones o alteraciones no autorizadas ni recomendadas por el fabricante, tales como accesorios eléctricos, equipamientos deportivos o modificaciones realizadas al Auto, de modo que se alteren las especificaciones originales; (p) Ruidos y rechinidos por ensambles en interior de molduras y paneles no entran en garantía por desgaste natural de componentes de ensamble; (q) Cualquier responsabilidad civil por muerte, lesión corporal o daño a otra propiedad o pérdida consecuencial de cualquier naturaleza que surja directa o indirectamente de la Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica; (r) Cualquier daño o avería provocado por intervención efectuada en el sitio del siniestro por cualquier servicio de asistencia en carretera u ocasionado por terceros; y (s) Si el Vehículo ha sido utilizado como transporte público o privado.

Otras Consideraciones:

(a) En caso de que el Vehículo se encuentre fuera de la Zona de Cobertura, al momento de presentarse una avería, KAVAK podrá, pero no estará obligado a asignar un Centro Autorizado para realizar un primer diagnóstico. Dicho Centro no podrá efectuar reparación alguna al Vehículo por indicación del Cliente, sin haber obtenido previamente una autorización escrita de KAVAK o algún tercero que ésta designe para tal efecto, en caso contrario la Garantía Limitada quedará sin efecto; (b) El costo total de la reparación de la Avería Mecánica, Eléctrica y/o Electrónica no deberá exceder del monto máximo cubierto por el servicio de Garantía Limitada, indicado en el Contrato correspondiente, o en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, no deberá incluir componentes que no estén contemplados en nuestra cobertura. En el supuesto de exceder el costo máximo de responsabilidad establecido bajo este documento, el Cliente podrá, previo acuerdo con KAVAK y, bajo su más estricta responsabilidad, pagar el excedente de la reparación; (c) KAVAK no está obligado a montar piezas o componentes originales de fábrica para la compostura del vehículo; (d) KAVAK se reserva el derecho de enviar el Auto a centros de reparación especializados y autorizados en convenio para llevar a cabo su reparación; (e) en casos específicos donde el Auto deba ser recolectado en el domicilio del Cliente, KAVAK podrá enviar personal especializado para llevarse el Vehículo manejando a uno de sus centros para poder realizar pruebas de manejo en el camino y robustecer el proceso de diagnóstico; (f) Durante el proceso de diagnóstico y reparación el equipo de técnicos KAVAK podrá realizar pruebas de manejo para determinar con exactitud el fallo que se esté ocasionando, o bien para comprobar que la reparación haya resultado exitosa. KAVAK no se compromete a Entregar el Vehículo al Cliente con el mismo kilometraje en que lo recibió; (g) En ningún caso KAVAK se hará responsable de gastos devengados a raíz del tiempo que permanezca el Auto en uno de nuestros Centros durante el proceso de diagnóstico y reparación; (h) la Garantía Limitada no contempla el uso de autos sustitutos para Clientes en casos donde el Vehículo permanezca por períodos extensos de tiempo en uno de nuestros Centros; (i) Si hay evidencia de que existió manipulación directa del Cliente o de terceros al Auto KAVAK, el presente Servicio de Garantía Limitada quedará anulado y sin efecto alguno; y (j) la Garantía Limitada aplica, única y exclusivamente, para Vehículos destinados a uso particular, en consecuencia, si el Vehículo se destina como transporte público o privado, la Garantía Limitada queda anulada.

5.5.3. Garantía KAVAK 360

La Garantía KAVAK 360, es una garantía adicional que el Cliente puede contratar, a partir de que venza la vigencia de la Garantía de Tres meses o Garantía Limitada, y cuando el Vehículo haya aprobado el Proceso de Aplicación para Garantía KAVAK 360. La Garantía KAVAK 360 está sujeta por un periodo de (i) hasta 12 (doce) meses y/o (ii) un máximo de hasta 20,000 km (veinte mil kilómetros), lo que suceda primero, a partir de que termine la Garantía de Tres Meses. El retraso en cualquiera de los pagos correspondientes a la Garantía KAVAK 360, será motivo suficiente para su cancelación, y en ningún caso será reembolsada cantidad alguna por parte de KAVAK y/o cualquier tercero.

Todos los Servicios que ofrece KAVAK, a través de su Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, la atención a los Clientes; los pagos que realicen o reciban los Clientes; la Reserva o Apartado de un Vehículo; la Compra, la Venta, el Arrendamiento, la Consignación, y/o el Financiamiento de un Vehículo; pueden ser prestados y comercializados de forma electrónica, o en su defecto, prestados en el domicilio del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el párrafo siguiente.

El Cliente o Usuario reconoce que todos los Servicios que ofrece KAVAK, a través de su Plataforma, y que pueden ser ofrecidos a domicilio, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones, se encuentran sujetos a la Zona de Cobertura de KAVAK; por ende, KAVAK se reserva el derecho de decidir en qué destinos puede o no puede prestar los Servicios a domicilio, y de indicarle al Cliente, de ser el caso, las opciones viables para la prestación del Servicio; o el Centro Autorizado y/o el Centro de Exhibición en el cual el Cliente puede acudir a recibir el Servicio, de ser el caso.

KAVAK observará y dará cumplimiento a cualquier acuerdo, disposición, decreto, mandato y/o lineamiento que la autoridad competente emita en relación a cualquier situación que represente fuerza mayor y/o caso fortuito, y que de alguna forma afecte o influya en la prestación de los Servicios.

En todo tipo de ofertas, el Usuario acepta y reconoce que los Precios establecidos por KAVAK serán informativos hasta el momento de firmar el Contrato, por tanto, mientras el Contrato no hayan sido formalizados, los Precios precisados por KAVAK serán considerados como cotizaciones que podrán ser modificadas de acuerdo con las circunstancias particulares del Vehículo y a discreción de KAVAK. Los Precios son fijos, no negociables, y están basados en una serie de factores, incluyendo el valor de mercado del Vehículo al momento de la Inspección, así como el costo de reparaciones requeridas, o según sea determinado por KAVAK, dependiendo del caso.

KAVAK se reserva el derecho de ajustar cualquier Precio relacionado con el Vehículo, y comunicarlo al Usuario, previo a la celebración del Contrato que corresponda, cuando por errores de apreciación, o como resultado de imprevistas o bruscas variaciones económicas en el mercado, el Precio no concuerde con las características estéticas, técnicas y de operación del Vehículo.

Todos los Precios publicados el Sitio Web www.KAVAK.com, prevalecerán sobre cualquier otro Precio, inclusive aquel que pueda encontrarse adherido al Vehículo o exhibido en él de cualquier otra forma.

Toda la Publicidad que KAVAK presente a través de la Plataforma y de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, se rige principalmente por el contenido de estos Términos y Condiciones, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier otra normativa aplicable.

En cuanto a las promociones, estas no son acumulables con otras, independientemente de que estas últimas sean publicadas o no por KAVAK. La validez de todas las promociones que dependerá, principalmente, de lo siguiente: i) la existencia de los productos que formen parte de cada promoción; ii) la vigencia de cada promoción, siendo que cada una será válida de acuerdo a la fecha de inicio y la fecha de fin que KAVAK determine para la misma; iii) del límite de personas que KAVAK determine para el disfrute de la promoción, siendo que, por defecto, todas las promociones se restringen a 1 (una) promoción por persona; y (iv) cualquier otra restricción que KAVAK considere en las bases y condiciones de cada promoción, de ser el caso.

KAVAK informará a los Usuarios a través de la Plataforma, de correo electrónico, y/o a través de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas y bases o condiciones.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y/o existencia. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Los Precios se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los Precios publicados el Sitio Web www.KAVAK.com, prevalecerán sobre cualquier otro precio, inclusive aquel que pueda encontrarse adherido al Vehículo o exhibido en él de cualquier otra forma.

Los Datos personales de los Clientes que son recabados por KAVAK durante el acceso a los Servicios que oferta KAVAK a través de su Plataforma, de sus Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición, y/o de cualquier otro medio de utilice KAVAK para tales fines; o los que sean recabados durante el acceso y/o el uso de la Plataforma, por parte del Usuario, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad de KAVAK; y el uso y almacenamiento esos datos se hará, en todo momento, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y cualquier otra disposición legal aplicable.

Todos los nombres, logotipos y marcas utilizadas en la Plataforma, son propiedad de KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, sus clientes o proveedores de contenido, y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido tanto en la plataforma como en la aplicación móvil, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, entre otros derechos de Propiedad Intelectual en amplio sentido, son propiedad única y exclusiva de KAVAK y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.

En adición a lo anterior, el Usuario se obliga a pagar a KAVAK los daños y perjuicios causados por cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de KAVAK, sus empresas filiales y/o subsidiarias, sus clientes o proveedores de contenido, incluyendo los honorarios de abogados, así como cualquier cantidad erogada para la defensa de KAVAK, sin que dichos pagos obsten para la aplicación de las sanciones correspondientes por parte de la autoridad que corresponda, por las infracciones o delitos en que se incurra. KAVAK se reserva el derecho de ejercitar las acciones que correspondan ante las autoridades en la materia.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa la información así identificada (como confidencial) y divulgada por KAVAK y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al Usuario, quien deberá dejar constancia de estar enterado que dicha información recibida tiene tal carácter; así como la información divulgada por el Usuario a KAVAK, igualmente identificada y recibida con el carácter de confidencial, para la realización de los Servicios, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de cualquiera de las partes, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a cualquiera de las partes y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.

Ambas partes se obligan a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de su contraparte o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, ambas partes se obligan a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

Las partes únicamente podrá revelar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a sus empleados únicamente para los fines para los cuales las partes se hayan revelado tal INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y con quienes deberán tener firmado un Convenio de Confidencialidad en donde se establezcan, al menos, las mismas obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Convenio. Por consiguiente, las partes se obligan a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de la parte que revele la información. De igual manera, el Usuario se obliga a no competir de manera directa o indirecta con KAVAK o sus clientes, respecto de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y/o Secretos Industriales revelados.

El Usuario reconoce expresamente que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que KAVAK le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, ambas partes reconocen que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL proporcionada (pasada, presente y futura) por su contraparte es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual las partes no adquieren ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines que le sean indicados por las partes en la realización y ejecución de los Servicios.

Los Contratos pueden hacerse válidos mediante firma manuscrita, digital o electrónica, firmándose el Contrato por duplicado y en original, pero constituyendo en conjunto, como único acuerdo válido entre las Partes, los duplicados que hayan firmado. Cada una de las Partes puede enviar por correo electrónico a la otra Parte, el Contrato que ambas celebraron, escaneado o en versión de formato de documento portátil (PDF), según corresponda. Las Partes acuerdan que la ejecución de los Contratos se haga en las formas aquí detalladas, y así mismo reconocen que, la ejecución de cualquier Contrato a través de los medios que aquí se describen, da origen a un Contrato vinculante entre las Partes, a partir de la fecha de celebración del mismo.

Todas las notificaciones que las Partes se deban entre sí, incluyendo cotizaciones, solicitudes y autorizaciones, se harán a través de los siguientes medios: (i) por escrito, en los domicilios que las Partes establezcan como propios, a razón de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso; (ii) por escrito, a través de mensajes de medios electrónicos con mensajes indubitables, enviados y recibidos por las Partes, y dirigidos a las direcciones electrónicas que las Partes establezcan como propias, en virtud de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso; y (iii) por escrito, a través de plataformas de firma electrónica que las Partes estén de acuerdo en utilizar, y que se encuentren vinculadas con las direcciones de contacto electrónicas y/o digitales mencionadas en los incisos anteriores.

Las Partes están de acuerdo en que los mensajes de datos, información, y/o comunicación que se transmitan a través de los correos electrónicos que cada una señala como propios, en virtud de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso, serán obligaciones válidas y vinculantes entre las Partes, por lo que se considerarán como si se hubieran realizado por escrito, y tendrán efectos jurídicos y pleno valor probatorio para acreditar la comunicación realizada, en términos de los artículos 80, 89 bis, 1205, 1298-A del Código de Comercio.

KAVAK no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos se evita cualquier malentendido sobre propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos, servicios o a los conceptos que KAVAK desarrolla, por tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por KAVAK sin generar algún tipo de relación con la persona que envía dicha idea.

El material enviado a este sitio por parte de los Usuarios no es de carácter confidencial, salvo lo expresamente señalado en el apartado de Información Confidencial. KAVAK no tendrá responsabilidad alguna sobre el uso o divulgación de información no confidencial.

Las Partes aceptan y reconocen, por su propia cuenta, que en relación a los Servicios detallados en los presentes Términos y Condiciones, y que independientemente de la jurisdicción aplicable a cada una, así como a a) sus accionistas socios; b) sus subsidiarias o filiales; c) sus inversionistas; y d) sus directores, funcionarios, agentes, miembros, empleados, colaboradores, representantes y apoderados (“Partes relacionadas”), cada Parte y sus Partes relacionadas deberán cumplir con los términos y disposiciones establecidos en la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción; en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita; en la Ley General de Responsabilidades Administrativas; en el Código Penal Federal; y en cualquier otra ley aplicable en materia de prevención contra la corrupción y contra el lavado de dinero.

En este sentido, cada Parte manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que ni la Parte, ni sus Partes relacionadas: (i) se encuentran involucradas o han estado involucradas en actividades consideradas por Ley como posibles delitos de corrupción y/o de lavado de dinero; (ii) han ofrecido u otorgado, ni ofrecerán u otorgarán ventaja alguna, de ninguna naturaleza, a funcionarios y/o servidores públicos; (iii) que todos los recursos, independientemente de la naturaleza de estos, con los que hacen frente a las obligaciones que, a razón de la firma de este Contrato le corresponden, son propios y provienen de fuentes lícitas y confiables; y (iv) que, de ser el caso que corresponda a cada una de las Partes, cuentan con mecanismos anticorrupción y de prevención al lavado de dinero, para la correcta actuación de sus Partes relacionadas en sus operaciones diarias, y en lo relacionado con la prestación de los Servicios que se mencionan en estos Términos y Condiciones; y sobre materia financiera, transmisión de divisas, y reglas relativas al conocimiento de clientes (know your customer), de conformidad con lo establecido en las leyes competentes contra la corrupción y contra el lavado de dinero.

16.1. Acuerdo total y único

Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo total y único entre las Partes, con relación al objeto señalado en el mismo. Por tanto, sustituye cualquier acuerdo o contrato celebrado con anterioridad a la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones, que esté relacionado con el mismo objeto. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma KAVAK. Del mismo modo, será informada al Usuario en su perfil y a su dirección de correo electrónico, y se entenderá que el Usuario la ha aceptado si continúa accediendo a y/o usando la Plataforma, y/o usando y/o contratando los Servicios de KAVAK, con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones.

El Aviso de Privacidad y el Contrato, forman parte del acuerdo entre KAVAK y el Cliente o Usuario, mismo que se celebra a partir de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones

16.2. Actualización y Modificación a los Términos y Condiciones

KAVAK se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma KAVAK, y estas surtirán efectos desde el mismo momento en que sean publicadas y/o notificadas.

KAVAK, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a este sitio y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad del sitio, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de KAVAK. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de esta Declaración Legal es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones no serán de ninguna manera afectadas o deterioradas. Esta Declaración Legal constituye un acuerdo completo entre todos los visitantes a este sitio propiedad de KAVAK.

16.3. Incumplimiento de los Términos y Condiciones

Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo el Contrato, así como de la legislación aplicable, KAVAK podrá suspender el acceso a la Plataforma, y/o a cualquier parte y/o extensión de la misma, o eliminar el perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de KAVAK para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.

El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a KAVAK por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a KAVAK todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo, pero sin liminar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por KAVAK.

16.4. Relación entre las Partes

Estos Términos y Condiciones representan únicamente una relación de carácter civil entre las Partes. En adición a lo anterior, queda expresamente entendido y aceptado entre las Partes, que KAVAK responsabilidad exclusiva de proveer los Servicios, de acuerdo a lo especificado en estos Términos y Condiciones, y de ser el caso, de conformidad con lo establecido en el Contrato, por lo que cualquier interacción directa por parte de un Usuario, con un Comprador o Vendedor, respecto de un Vehículo ofertado y sin la intervención de KAVAK, será única y exclusivamente responsabilidad del Usuario; siendo esta, además, considerada como una causal de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y en su caso, del Contrato. El Aviso de Privacidad y el Contrato, forman parte del acuerdo entre KAVAK y el Cliente o Usuario, mismo que se celebra a partir de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones; en consecuencia, el Usuario se compromete a: i) no comunicarse directamente con los Vendedores o Compradores de un Vehículo ofertado; ii) no completar las transacciones de manera independiente con la finalidad de evadir los pagos relacionados a los Servicios; y iii) no interferir de alguna forma con los Vehículos ofertados por KAVAK.

En este sentido, el Cliente o Usuario libera expresamente a KAVAK, en este mismo acto, de cualquier responsabilidad derivada de su interacción directa con un Comprador o Vendedor, y así mismo, acepta que KAVAK podrá dar por terminado de inmediato y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, y de ser el caso, el Contrato, pudiendo cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma KAVAK, sin ninguna responsabilidad y dando de baja toda la información del Usuario, así como del Vehículo publicado.

Los Servicios que presta KAVAK estarán disponibles en línea, a través de la Plataforma; o de ser el caso, de forma personal y presencial en los Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms, autorizados por KAVAK, y serán ejecutados, de forma exclusiva, dentro de la República Mexicana; lo anterior con independencia de que cualquier Cliente o Usuario pueda acceder a los Servicio desde cualquier otra parte del mundo. La Plataforma es administrada y operada por KAVAK desde la República Mexicana, por lo que KAVAK no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material que se exhiben en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información, los Servicios y otros materiales que promueven las actividades comerciales, Productos o Servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en cada país donde el Sitio Web, la Aplicación Móvil, y/o cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma KAVAK puedan ser visibles; no obstante, KAVAK se compromete a informar al Usuario acerca de los Productos y/o Servicios disponibles en cada país o territorio.

Adicionalmente, algún software de la Plataforma puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México, por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o re-exportado al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del Gobierno mexicano, o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante “País Restringido”).

Si el Cliente o Usuario descarga o hace uso del software de la Plataforma, acepta y reconoce, en este mismo acto, que no es ciudadano, o que resides dentro, o que no se encuentra en territorio controlado por algún País Restringido.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. El Usuario manifiesta que acepta y reconoce el alcance y el contenido de los presentes Términos y Condiciones, y que éstos son la expresión fiel de su voluntad. Las Partes se someten, para el caso de incumplimiento o interpretación de estos Términos y Condiciones, a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse.

En caso de que subsistan las diferencias antes mencionadas, las Partes manifiestan su voluntad de someterse a la competencia de las leyes y los Tribunales competentes de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por la ubicación de sus bienes, o por su nacionalidad, pudiera corresponderles. En la medida que lo permita la ley competente, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con el acceso o uso de la Plataforma, en cualquiera de sus partes y/o extensiones, deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado, el Servicio haya sido completado.

Al utilizar esta Plataforma, bien sea a través del Sitio Web, la Aplicación Móvil, o cualquier otra parte y/o extensión de la misma, Usted manifiesta aceptar, reconocer y estar conforme con los Términos y Condiciones expresados por KAVAK.

En caso de cualquier duda, sugerencia y/o comentario, Usted podrá comunicarse con KAVAK a través de correo electrónico, dirigido a la siguiente dirección electrónica: hola@kavak.com.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, RESPETUOSAMENTE LE INVITAMOS A SALIR Y NO HACER USO DE ESTA PLATAFORMA, SEA A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL.

Fecha de última modificación: 30 de julio del 2020.

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