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¿Se puede devolver un coche recién comprado? ¡Conoce tus derechos al comprar un auto!

La ilusión de comprar un coche nuevo no se compara con nada y es mucho más emocionante cuando ya lo tenemos en nuestras manos: ¡sueño hecho realidad!

Pero a veces este sueño puede verse destruido: nuestro coche nuevo o semi nuevo tiene un gran defecto o está empezando a mostrar ciertas fallas.

Pero, ¿realmente se puede devolver un coche recién comprado? A veces por pensar que apenas lo acabamos de comprar ahora nosotros somos los únicos responsables de lo que le suceda al auto nuevo, y entonces no se realizan los reclamos pertinentes.

Pero queremos resaltar en este artículo algo muy importante: los compradores de automóviles tienen derechos.

¡Existen! Están ahí para protegerte de daños no intencionales de fábrica y de gente con mala intención.

¿Se puede devolver un coche? Derechos de compradores de automóviles nuevos

Siempre es un riesgo comprar un coche, pero con los coches nuevos los riesgos disminuyen.

Comprar un coche nuevo en México es como caminar en una cuerda floja, pero con una red de seguridad cerca del suelo para atraparte si pierdes el equilibrio.

Es por esto que, ¿se puede devolver un coche recién comprado? La Norma Oficial Mexicana NOM-160-SCFI-2003, te apoyará en cuanto a los servicios que los proveedores te tienen que ofrecer como:

  • Entregar factura, recibo o comprobante de los datos de la comercialización.
  • Proporcionar información de atención como: teléfono, correo electrónico o algún otro medio para dudas y aclaraciones.
  • La garantía debe ser entregada al consumidor por escrito con sello y firma del proveedor. Ésta debe especificar vigencia, cobertura, términos y condiciones.
  • El contrato debe contar con el nombre de la comercializadora y su razón social, así como especificaciones del equipo y accesorios.
  • Lugar y fecha de entrega del vehículo, así como formas de pago.

¿Puedo devolver un auto usado? Derechos al comprar un vehículo usado en una agencia

¡Tranquilo! No porque compres un coche seminuevo tus derechos están limitados. Para este caso te recomendamos ir a lugares establecidos de venta de autos de segunda mano, como Kavak.com

La Norma Oficial Mexicana NOM-122-SCFI-2010 señala lo siguiente que se te debe proporcionar:

  • Exhibir una leyenda que el vehículo usado cumple con todas las especificaciones legales y comerciales para su venta.
  • Mecanismo de atención al cliente.
  • Infraestructura y capacidad técnica.
  • Entregarte una factura.
  • Los contratos de adhesión deben estar registrados ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

¿Se puede devolver un coche recién comprado seminuevo? Derechos al comprar un auto seminuevo directamente de un particular

Es importante que tengas en cuenta que, si compras tu auto directamente con un particular, los derechos son extremadamente limitados.

Debes tomar precauciones adicionales y asegurarte de que el vendedor es realmente digno de confianza. Los compradores necesitan hacer las preguntas correctas, y es muy importante que lleven a un mecánico con ellos para que puedan inspeccionar el coche a fondo antes de tomar su decisión.

Estos son los únicos términos legales que deben cubrir el contrato de venta de un particular:

  • El coche debe coincidir con la descripción del vendedor.
  • El vendedor debe tener el derecho de comercializar el coche.
  • El coche puede ser conducido en carretera.

Si en cambio tu duda radica en saber si “¿puedo devolver un coche financiado o vender uno en estado de financiamiento?", entonces te recomendamos leer uno de nuestros artículos en donde explicamos esto en detalle para que estés libre de cualquier preocupación.

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Historia de KAVAK

KAVAK es la plataforma online que ofrece una experiencia excepcional de compra y venta de autos seminuevos en México con los mejores precios del mercado. Con KAVAK, la compra o venta de autos en México es más sencilla que nunca, ya que puedes hacerlo desde la comodidad de tu computadora o smartphone. ¡Sin salir de casa!

Fue creada por un grupo de jóvenes emprendedores, que un día decidieron formar esta startup para revolucionar la industria automotriz y ser mejores que cualquier agencia de autos en México.

Todos los autos seminuevos de KAVAK pasan por una inspección de 240 puntos en donde se revisa desde el historial vehicular, es decir, que no hayan tenido reporte de robo, que no tengan multas o adeudos de tenencias; hasta la parte eléctrica, mecánica y estética. Si el auto no está en perfectas condiciones, no está en KAVAK. Es por esto que sólo 1 de cada 3 autos que inspeccionamos pasa la prueba; en ese caso ofrecemos 3 tipos de oferta: Oferta Inmediata, Oferta a 30 días y Oferta a Consignación.

Ofrecemos diversos planes de financiamiento para que consigas el auto que deseas con varias opciones de crédito automotriz. Cuando completas la compra, puedes buscar el auto en nuestras instalaciones o te lo podemos llevar a domicilio sin ningún costo adicional. Recibirás tu auto impecable ya que se le realiza un detallado profesional donde se descontamina, pule y encera la pintura, se hace lavado de motor, rines y tolvas e interiores.

Todos nuestros coches seminuevos tienen una garantía de 3 meses. Adicionalmente, si no te enamoraste del coche, tienes 7 días o 300 kilómetros de prueba para devolverlo y te reembolsamos el 100% de tu dinero, sin ningún tipo de penalización.

En definitiva, KAVAK llegó a México para traer confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz. Ahora con KAVAK, vender o comprar un auto es una experiencia increíble.

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